Einmalige Positionen auf Rechnung die nicht bestellt wurden

Gelöst

Hallo Telekom Team,

 

Ich bin im Dezember zur Telekom gewechselt und habe heute die Rechnung mir angeschaut, hier sind folgende Positionen die ich nicht nachvollziehen kann:

 

Persönliche Installation 

Individuelle Serviceleistungen 

 

Ich habe beides nicht beauftragt.

Geschweige, dass ich über irgendwelche Kosten informiert wurde.

In der AB ist davon auch nichts aufgelistet.

 

Bitte um Klärung 

 

Grüße

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

Bei Fragen zur Rechnung, bitte die 08003301000 anrufen "Thema Rechnung"

 

 

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Bei Fragen zur Rechnung, bitte die 08003301000 anrufen "Thema Rechnung"

 

 

Gelöschter Nutzer

Zur Klärung:

Persönliche Installation wäre alle was über die Installation der TAE-Dose hinausgeht. Zum Beispiel also die Routereinrichtung.

Danke für eure Infos!