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09.10.2018 23:47
Sehr geehrtes Telekom Team,
nach dem wir unseren Festnetzanschluss gekündigt haben, weil wir drei Mobil Telefone bei Ihnen habe.
Ist der EU Flat Plus Zusatz Tarif ohne vorwahrnung abgestellt worden ohne Verwahrung. Nur eine SMS bekommen das es heute eingestellt wird.
leider hat uns keiner mitgeteilt das sowas passiert.
Welche Lösung gibt es außer 200,- Tarif zu wählen um die EU Flat Plus wieder zu bekommen.
Wir sind seit Jahrzehnten Kunden bei Ihnen und finden diese Vorgehensweise sehr eigenartig.
Auch weil wir alte Verträge haben und sie bis her immer weiter laufen gelassen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Gelöst! Gehe zu Lösung.
09.10.2018 23:50
Du hast Magenta 1 gekündigt in dem du die Voraussetzungen entfernt hast und natürlich fallen da alle Vergünstigungen weg. Ohne Nachbuchen und Zahlen geht es nicht
09.10.2018 23:53
wir würden ja auch was dazu zahlen nur die Tarife sind ein Witz... 400 Minuten 30,- Sorry...
Als Kunde gehe ich davon aus das mir genau gesagt wird was passiert und nicht irgendwas anderes angedreht werden soll.
09.10.2018 23:56
Wenn die Tarife dir nicht zusagen kann man da nichts machen
Ich gehe doch sehr stark davon auus das in der Kündigungsbeschreibung steht das bei Wegfall von Magenta 1 auch die Vorteile entfallen.
Geiz ist halt nicht immer geil du hattest einen sehr guten Vorteil alles bei Telekom zu haben jetzt musst du damit leben ist ja deine Entscheidung gewesen.
09.10.2018 23:59
Geiz ist nicht immer geil....
diese unqualifizierte Wortwahl Sorry.
3 Handys a 99,- Euro im Monat....
wir haben einfach kein Telefon daheim gebraucht...fertig...
10.10.2018 00:02
Dann kannst du das gesparte ja in die EU Flat investieren wer 300 euro im monat für Handy übrig hat der sollte da dran doch nicht verhungen. Mein Mitleid hält sich in Grenzen
10.10.2018 03:53
@Schnatchen schrieb:
wir haben einfach kein Telefon daheim gebraucht...fertig...
Und Magenta 1 und die Vorteile dazu gibt es nur mit einem Festnetzanschluss dazu, fertig.
10.10.2018 04:46 Zuletzt bearbeitet: 10.10.2018 05:03 durch den Autor
Auf wann wurde denn der Festnetzvertrag gekündigt?
DASS die EU Flat Plus spätestens zum Vertragsablauf entfällt ist klar, da sie einer der Vorteile der MagentaEINS Option ist. Und die MagentaEINS Option ist nun halt an das Vorhandensein eines IP-Festnetzvertrages geknüpft.
Ist bei Euch die EU Flat Plus denn vorzeitig entfallen, sprich läuft der Festnetzvertrag denn noch?
Worum geht es für Euch primär bei der EU Flat Plus - ums Telefonieren von Deutschland ins Ausland (dafür gibt es ja u.U. Alternativen jenseits der Telekom)? Telefonie insbesondere in welche Länder?
Oder geht es darum, die eine SIM, auf die der MagentaEINS Vorteil und damit die EU Flat Plus lief auch in z.B. USA oder in der Türkei nutzen zu können? Dafür würde ich - so Ihr ein Dual SIM Gerät habt - dann halt eine lokale (Prepaid) SIM aus dem jeweiligen Land anschaffen.
10.10.2018 08:34
@Dominik Letica schrieb:
- (hab ich was vergessen?)
LTE max am Hybridanschluss
Das ist beim TE natürlich auch nicht relevant, da der IP-Anschluss ja entfallen soll. Aber es könnte ja sein, dass in z.B. drei Monaten wieder ein Festnetzanschluss her soll - und dann gibt es das halt nicht mehr.
Ein Festnetz-IP-Anschluss ist (auch wenn man im Grunde genommen ansonsten voll ausgestattet ist mit einem MagentaMobil XL) in der Regel u.a. erforderlich wenn man SmartHome nutzen möchte.
10.10.2018 08:38
12.10.2018 11:19
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