AW: Festnetz Tarif ändern

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Warum muss beim Tarif ändern im Kundencenter zum Prüfen der Verfügbarkeit die Anschrift eingetragen werden? Diese kann doch nicht anders sein, als die des ausgewählten Vertrages.

[#2 · Accepted solution]

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@aro18  schrieb:

Warum muss beim Tarif ändern im Kundencenter zum Prüfen der Verfügbarkeit die Anschrift eingetragen werden?

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Ich habs gerade mal durchgespielt. Tatsächlich muß man die Verfügbarkeitsprüfung gar nicht machen (sofern man schon eingeloggt ist). Man kann einfach den gewüschten Tarif auswählen; falls dieser nicht verfügbar ist, wird einem eine Alternative angeboten.

Ist natürlich trotzdem unschön, daß die Verfügbarkeitsprüfung eingeblendet wird.

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Hallo @aro18 

Ein willkommen hier in der community.

Hier gibt es mehre Formen der Unterstützung.

Kunde hilft Kunde.

Telekom hilft Team = Telekom

Die kommen dann, wenn die anderen dir nicht weiter helfen können.

Frage: Wie können wir als Kunde dich unterstützen?

Was ist dein Anliegen?

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@WerWeißWas  schrieb:

Frage: Wie können wir als Kunde dich unterstützen?

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Zustimmen, dass die Abfrage der Anschrift überflüssig ist.

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@WerWeißWas  schrieb:

Was ist dein Anliegen?

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Die überflüssige Abfrage der Anschrift soll verschwinden.

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@aro18

Dann ist hier der Ort für dein Anliegen

https://ideenschmiede.telekom-dienste.de/about

[#6 · Accepted solution]

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@aro18  schrieb:

Warum muss beim Tarif ändern im Kundencenter zum Prüfen der Verfügbarkeit die Anschrift eingetragen werden?

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Ich habs gerade mal durchgespielt. Tatsächlich muß man die Verfügbarkeitsprüfung gar nicht machen (sofern man schon eingeloggt ist). Man kann einfach den gewüschten Tarif auswählen; falls dieser nicht verfügbar ist, wird einem eine Alternative angeboten.

Ist natürlich trotzdem unschön, daß die Verfügbarkeitsprüfung eingeblendet wird.

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@Gelöschter Nutzer

Danke das du dir die Mühe gemacht hast.

@aro18

bist du auch so vorgegangen?

Bitte prüfe das.

Wenn das beschriebene Verhalten von @Gelöschter Nutzer Bei dir auftritt.

Bitte seinen Beitrag als Lösung markieren.