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06.06.2019 17:40
Warum muss beim Tarif ändern im Kundencenter zum Prüfen der Verfügbarkeit die Anschrift eingetragen werden? Diese kann doch nicht anders sein, als die des ausgewählten Vertrages.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
06.06.2019 19:55 Zuletzt bearbeitet: 06.06.2019 19:57 durch den Autor
@aro18 schrieb:Warum muss beim Tarif ändern im Kundencenter zum Prüfen der Verfügbarkeit die Anschrift eingetragen werden?
Ich habs gerade mal durchgespielt. Tatsächlich muß man die Verfügbarkeitsprüfung gar nicht machen (sofern man schon eingeloggt ist). Man kann einfach den gewüschten Tarif auswählen; falls dieser nicht verfügbar ist, wird einem eine Alternative angeboten.
Ist natürlich trotzdem unschön, daß die Verfügbarkeitsprüfung eingeblendet wird.
06.06.2019 18:22
Hallo @aro18
Ein willkommen hier in der community.
Hier gibt es mehre Formen der Unterstützung.
Kunde hilft Kunde.
Telekom hilft Team = Telekom
Die kommen dann, wenn die anderen dir nicht weiter helfen können.
Frage: Wie können wir als Kunde dich unterstützen?
Was ist dein Anliegen?
06.06.2019 18:33
@WerWeißWas schrieb:Frage: Wie können wir als Kunde dich unterstützen?
Zustimmen, dass die Abfrage der Anschrift überflüssig ist.
@WerWeißWas schrieb:Was ist dein Anliegen?
Die überflüssige Abfrage der Anschrift soll verschwinden.
06.06.2019 18:47
06.06.2019 19:55 Zuletzt bearbeitet: 06.06.2019 19:57 durch den Autor
@aro18 schrieb:Warum muss beim Tarif ändern im Kundencenter zum Prüfen der Verfügbarkeit die Anschrift eingetragen werden?
Ich habs gerade mal durchgespielt. Tatsächlich muß man die Verfügbarkeitsprüfung gar nicht machen (sofern man schon eingeloggt ist). Man kann einfach den gewüschten Tarif auswählen; falls dieser nicht verfügbar ist, wird einem eine Alternative angeboten.
Ist natürlich trotzdem unschön, daß die Verfügbarkeitsprüfung eingeblendet wird.
06.06.2019 19:59
@Gelöschter Nutzer
Danke das du dir die Mühe gemacht hast.
bist du auch so vorgegangen?
Bitte prüfe das.
Wenn das beschriebene Verhalten von @Gelöschter Nutzer Bei dir auftritt.
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