Tach zusammen und ich dachte ich bin der Einzige der das Problem hat. Dachte auch ich rege mich zu stark auf.
Mir ist das mittlerweile egal. Ich lese mich jetzt ins Thema ein, auf: www.android-hilfe.de
Es gibt ja die verschiedensten anbieter für Android. Für jeden Typen von Benutzer gibts mittlerweile die verschiedensten Androidsysteme. Das alles aktuell!
Ich habe noch 1,5 Jahre Garantie sollte ein Garantiefall eintreten und nicht seitens T-Mobile repariert werden, kenne ich ja ein Geschäft direkt von der Telekom. also kein Franscheißladen wie ehemals KabelBW. Die Verkäufer werden sicherlich zusehen, den Garantiefall schnellstmöglich, zu meiner Zufriedenheit zu bearbeiten.
Nein, ich werde nicht handgreiflich, beleidigend oder sonstiges. Aber ich werde einen Druck aufbauen, das die Mitarbeiter dort wünschten, sie hätten nie einen Arbeitsvertrag bei der Telekom unterschrieben!
Wollen wir doch mal sehen, ob sich dann nicht doch einer von der Zentrale um Probleme kümmert, die die meisten Kunden bei diesem Premiumpartner haben.
Es kann doch wohl nicht sein das man sich als Unternehmen mit solch einer Ignoranz darstellt und dem Kunden die Friß oder stirb Methode aufdrängt.
Klar, könnte man als Kunde auch einen Anwalt einschalten. Aber da hat Telekom finanziell den längeren Atem und verlässt sich darauf.
Ich habe einen Neuvertrag gemacht unter Voraussetzung, das der Preis stimmt und Updates pünktlich und Zeitnah kommen. Das Netz sauber funktioniert, da nachweißlich LTE verfügbar.
Alles Lug und Trug, um dem Kunden einen Vertrag zu verkaufen. Denn wenn der Mitarbeiter aus der Leitung ist, kann ihm keiner mehr etwas! Und das wissen die Kundenbetreuer! Man hält mich und andere Kunden auf der Hotline hin, weil man als Kundenbetreuer teilweise nicht einmal Fachwissen hat.
Die Geschäftsführerbeschwerde beim Geschäftskundenservice versendet nur Standardmails mit der Aussage das das mein Problem wäre und ich hätte kündigen können.
Hallo???!!!!! Wer bezahlt mir dann 2 Paletten Briefpapier, Visitenkarten usw. auf welchen meine Mobilfunknummer mit aufgedruckt ist???!!!
Bei solchen Aussagen soll man ruhig bleiben und die Nerven behalten?! Ich habe selbst schon viel erlebt im letzten halben Jahr bei der Telekom und auch viel hier im Forum gelesen.
Einfach unfassbar wie bei diesem Unternehmen mit Kunden umgegangen wird. Würde ich mit meinen Kunden so umspringen, könnte ich meinen Laden dicht machen!
Wiederspruch hatte ich auf alle Kosten gestellt. Keine Reaktion. Man schickt mir als Reaktion das unfreundliche Inkasso auf den Hals, die mir drohen und am Telefon absolut unfreundlich sind. https://de.eos-solutions.com/
Auf verlangen eines Vorgesetzten aus Bonn, welcher in der Zentrale etwas zu melden hat wurden schon einige Anrufe versprochen. Auch hier nichts! Stattdessen ruft der Kundenservice an, der so geschult ist, das sich das Gespräch im Kreis dreht!
So viel mal von meiner Warte aus.
