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24.08.2019 13:53 Zuletzt bearbeitet: 24.08.2019 13:54 durch den Autor
Hallo,
Ich habe trotz Zusage aus dem Servicechat von Samstag vor einer Woche durch Zusage von einer Svenja (schön wenn man nur so anonyme Ansprechpartner hat im Service Chat) nicht mein Guthaben vom Vertragsende erhalten, was angeblich Montag raus gehen sollte.
Vielleicht ist ja hier ein Mitarbeiter dazu in der Lage, dafür zu sorgen. Vielen Dank.
Beste Grüße
Gelöst! Gehe zu Lösung.
24.08.2019 15:09 Zuletzt bearbeitet: 24.08.2019 15:10 durch den Autor
Hallo @aequinoctium,
dann wirst du warten müssen, bis sich ein Mitarbeiter hier meldet.
Und in der Lage dir zu helfen, sind Sie bestimmt.
VG Gurke
26.08.2019 14:43
26.08.2019 14:56
Hallo Ina,
Danke für die Rückmeldung.
Auf "von alleine" habe ich auch nicht gewartet sondern hatte deswegen schon mit "Svenja" im Hilfe-Chat geschrieben, die behauptet hätte, dass es dann letzte Woche Montag überwiesen wird. Was ja nicht passiert ist.
Rufen Sie einfach an, wann Sie wollen. Handy ist in erreichbarer Nähe.
Danke und Gruß
26.08.2019 17:12
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