AW: Hallo die Karte von meinem Mann ist gesperrt. Er schreibt : puk ist gesperrt bitte wenden Sie sich an ihren Netzbetreiber ! Wo soll ich das tun

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Bitte schreiben Sie mir wo ich den puk entsperren kann 

[#2 · Accepted solution]

Nein, wenn die PUK gesperrt ist ist Sense mit der Karte - die Hotline kann dir nur die Standard PUK sagen - du brauchst eine neue SIM Karte. Am besten morgen in einen Telekom Shop fahren und ggf. was von Gernerationswechsel sagen, dann ist es i. d. R. auch kostenfrei :).

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Hallo @Peter staack , 

du kannst über die Hotline 08003302202 eine neue puk anfordern, dies ist aber dann kostenpflichtig. 

Lg Hiva 

[#4 · Accepted solution]

Nein, wenn die PUK gesperrt ist ist Sense mit der Karte - die Hotline kann dir nur die Standard PUK sagen - du brauchst eine neue SIM Karte. Am besten morgen in einen Telekom Shop fahren und ggf. was von Gernerationswechsel sagen, dann ist es i. d. R. auch kostenfrei :).

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Okay vielen Dank ! 

Dann müssen wir will diesen Weg gehen ! 

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Okay ! Das ist ja blöd - dann ist ja die Nummer weg ! 

Was ist denn der pin 2 und der puk 2 ?

[#7]

Nein, die Nummer ist nicht weg - die wird auf die neue SIM Karte übernommen. Die PIN 2 ist für Dienste wie die Direktaufladung bei Prepaid und die PUK 2 analog zu PUK zur entsperrung der PIN 2.