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30.01.2019 17:17
Hallo zusammen,
Ich schaue schon seit einiger Zeit nach einem Handy zur Vertragsverlängerung.
Aber auch ein Gespräch mit dem Service ergab Zuzahlung 119,95€im Tarif S, was mir ehrlich gesagt zu teuer ist und bei Neuvertrag nur 79,95€, was wiederum man als so genannter Bestandskunde nicht wirklich verstehen kann.
Da kommt heute ein Flyer von der Telekom mit der Post wo das Samsung A8 im XS Vertrag nur noch 4,95€ Zuzahlung beträgt und ich immer noch 119,95€ zahlen soll bei Vertragsverlängerung.
Sind die Bestandskunden wirklich die Deppen für die Telekom.
Und was muss man als Bestandskunde( 20 Jahre Mobilkunde und fast 30 Jahre, mit Unterbrechung Festnetzkunde) tun um eine Fritzbox 7590 zubekommen.
MfG König
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo, nochmals danke für die unkomplizierte Vertragsverlängerung, die ich so noch nicht erlebt habe bei der Telekom. Wirklick super freundlich und kompetent.
Da sollte sich der Kundenservice mal ein Beispiel dran nehmen.
MfG Uwe König
30.01.2019 17:30
Zu dem leidigen Thema Neu- und Bestandskunden enthalte ich mich mal meiner stimme.
Betreff Fritzbox:
Einfach die Hotline 08003301000 anrufen und eine Fritzbox als Kauf- bzw. Mietgerät bestellen.
31.01.2019 15:28
31.01.2019 15:50
Schreiben ist raus.
MfG König
01.02.2019 16:39
01.02.2019 17:36
Hallo, nochmals danke für die unkomplizierte Vertragsverlängerung, die ich so noch nicht erlebt habe bei der Telekom. Wirklick super freundlich und kompetent.
Da sollte sich der Kundenservice mal ein Beispiel dran nehmen.
MfG Uwe König
03.02.2019 15:31
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