Handyvertrag mit Handy und abholung im shop

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Ich habe online über die Telekomseite ein Handyvertrag mit Handy abgeschlossen und habe dies in ein Telekomshop liefern lassen. 

Es kam eine Nachrricht das ich es abholen kann. 

Ich habe dann im Telekomshop angerufen aber die wussten weder was von ein Vertrag noch von meim Handy. Was nun wenn ich bei der Telekom anrufe sagen sie mir ständig das sie kein Auftrag mit der Nummer finden können.

[#2 · Accepted solution]

Hallo @sidi96 und herzlich willkommen in der Community.

Vielen Dank für das nette Telefonat.

Wie besprochen, ist der Auftrag noch nicht bearbeitet, sollte aber in kürze geschehen und die Auftragsbestätigung wird bereitgestellt.

Bei weiteren Fragen, gerne wieder an die Community wenden.

Viele Grüße
Dean B.