Ich möchte die Auflistung meiner Rechnung einsehen, bin aber angeblich nicht autorisiert. Warum nicht?

[#1]

Der Gesamtbetrag meiner Telefon-Rechnung wird angezeigt, aber wenn ich eine Auflistung haben möchte,

erscheint stets die Meldung, daß ich nicht autorisiert bin! Warum nicht?

Bitte konkret antworten, nicht verklausuliert.

[#2 · Accepted solution]

Den Aufwand wirst Du wohl treiben müssen. Masternutzer sind wohl Deine Eltern und die sind nun Mal die Vertragspartner und wahrscheinlich die Masternutzer.

Wo ist das Problem , das über die Hotline klären zu lassen, die Erledigung dauert Minuten.

0800 330 1000

[#3 · Accepted solution]

Hallo @Uwe Ocken,

die Antwort hat @wolliballa schon gegeben.

Was ist ein Master-Nutzer und was mache ich, wenn ich den Master-Nutzer nicht kenne?

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/master-nutzer?samChecked=tr...

VG Gurke

[#4 · Accepted solution]

So konkret wie Du fragst, wird Dir auch geantwortet:

Du bist nicht als Masternutzer konfiguriert, wahrscheinlich das Ergebnis einer, ggf.  uralten Vertragsumstellung.

Ach so : die 0800 330 1000 kann das wunschgemäß einstellen.