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AW: Ihre Vertragsdaten konnten nicht geladen werden

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Ihre Vertragsdaten konnten nicht geladen werden

Hallo

seit 1 Woche bekomme ich in der MagentaService App die Meldung, dass meine Vertragsdaten nicht laden konnten..

Was soll ich tun?

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AW: Ihre Vertragsdaten konnten nicht geladen werden

Hallo @doganaykilin,

 

trag bitte einmal deine Daten hier ein damit man sich das seitens des Telekom-hilft Teams anschauen kann.

 

 https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

 

*Die eingegebenen Daten können nur von Ihnen und den Telekom-hilft Team Mitarbeitern eingesehen werden*

 

LG

René

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Telekom hilft Team
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Ihre Vertragsdaten konnten nicht geladen werden

Hallo @doganaykilin,

ist die App auf dem aktuellsten Stand? Wurde die App einmal deinstalliert und wieder neu installiert?
Unter der hinterlegten Kundennummer kann ich Sie nicht aufrufen, die Nummer ist zu kurz. Bitte überprüfen Sie diese bei Gelegenheit.

Ich freue mich über Feedback.

Viele Grüße
Maria W.
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AW: Ihre Vertragsdaten konnten nicht geladen werden

Hallo

vielleicht kannst du es nicht aufrufen, weil es es Vertrag mit Mitarbeiterkonditionen ist?

Die App ist auf dem neuesten Stand und wurde mehrfach deinstalliert.

 

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Telekom hilft Team
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Ihre Vertragsdaten konnten nicht geladen werden

Auch Mitarbeiter haben "normale" Kundennummer, auch diese Verträge kann ich einsehen. Viele Grüße Maria W.
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