Ist es möglich von MagentaZuhause auf einen Call and Surf Start Tarif zu wechseln

[#1]

Ist das oben beschriebene im Kundencenter möglich? Es wurde am Standort meines Großvaters eine umstellung auf IP durchgeführt. Jedoch braucher er keinen MagentaZuhause S Tarif, weshalb mir in den Sinn kam ihm einen Call and Surf Start zu buchen, da die Konditionen eher passend für ihn währen.

[#2 · Accepted solution]

@florian27 

Wenn ihr noch in der 14Tage Widerrufszeit seit ja. Sonst wird das eher schwierig.

Hinterlege aber mal die Kundendaten und halte deine Vollmacht über den Anschluss bereit: 

Trage bitte hier deine Kundendaten ein damit sich das Telekom Hilft Team um dich kümmern kann. Sie können auch bloß von Mitarbeitern gelesen werden :).

Dann kann vielleicht ein Teami noch was machen.

[#3]

@florian27 

Wo findest du denn den Tarif?

Meines Wissens gibt es nur diese: https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/telefonieren

Da würde der MagentaZuhause Start am Besten geeignet sein.

[#4]

Ja genau den Tarif meine ich. Würde das aber an sich klappen?

[#5 · Accepted solution]

@florian27 

Wenn ihr noch in der 14Tage Widerrufszeit seit ja. Sonst wird das eher schwierig.

Hinterlege aber mal die Kundendaten und halte deine Vollmacht über den Anschluss bereit: 

Trage bitte hier deine Kundendaten ein damit sich das Telekom Hilft Team um dich kümmern kann. Sie können auch bloß von Mitarbeitern gelesen werden :).

Dann kann vielleicht ein Teami noch was machen.