Kein Wechsel in den neuen magenta s 5g möglich - magenta eins Vorteil halbiert !!

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Wollte von meinem bestehenden magenta s in den neuen magenta s 5g wechseln. Die App sagt mir das geht nicht ! Der Mitarbeiter im Chat (sehr unfreundlich) sagt mir das geht, aber sann gibts nur noch 5 Euro magenta eins Vorteil an Stelle von vorher 10 Euro. 

😂😂warum das ? Was soll das ? 

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bin da schon sehr enttäuscht von der Telekom . Wenn sich keiner vom Kundendienst bei mir meldet, lesen ja sicher mit,, bin ich dann kommendes Jahr raus ,wäre schade aber nun ja

@Jana K. vieleicht hast du ja was für mich ?

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Hallo @fruggsen,

gerne nehme ich mir Zeit und bespreche mit dir die Möglichkeiten.
Dafür bietet sich ein Telefonat an, wann passt dir ein Rückruf?

Beste Grüße
Malte M.