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Keine Gutschrift

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Telekom hilft Team
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Lösung
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Beitrag: 6 von 7
Hallo @mickydiemaus,

leider habe ich keine positive Antwort.

Eine Gutschrift wurde in der Auftragsbestätigung vom 22. März 2019 nicht aufgeführt und somit wurde auch keine Gutschrift gebucht.

Du hast jedoch recht, deine Vorbestellung erfolgte im Januar 2019, hier gab es in der Tat eine entsprechende Aktion.
Ich werde die Gutschrift daher manuell für dich nachbuchen.

Grüße
Sarah S.
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Beitrag: 7 von 7

Hallo und guten Abend Sarah,

 

ich habe da gar nicht mehr darauf geachtet bei der Auftragsbestätigung.

Aber Danke das dies nun manuell nachgebucht wird. Dann kommt die GS in einer der nächsten Rechnungen!

 

Lg