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        Gelöst

        Kündigung für Magenta M TV

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        Beitrag: 1 von 5

        Wir haben uns leider entschieden das Magenta M Magenta TV Auftragsnummer [editiert] nicht zu nehmen und schicken Ihnen den Receiver 401 mit den Unterlagen wieder zurück

         

        Danke, mit freudlichen Gruß

         

        Meyer Udo          Blankenburg,den 21.04.2019

        -------------------------
        [Beitrag aus Datenschutzgründen editiert von @Peuki]

         

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        Beitrag: 2 von 5

        Hallo @kasper133,

         


        @kasper133  schrieb:

        Wir haben uns leider entschieden das Magenta M Magenta TV Auftragsnummer [editiert] nicht zu nehmen und schicken Ihnen den Receiver 401 mit den Unterlagen wieder zurück


        willkommen in der Community - schriftlich, telefonisch oder im Internet beauftragten Leistungen können innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden. 

        Auf dieser Seite sind die entsprechenden Formulare (für den Vertrag und den Media Receiver) hinterlegt: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellun...

         

        VG

        Peuki

        Die beste Motivation ist das eigene Wollen.

        Schon gesehen? Hinterlegt Eure Daten im Profil, damit das Team bei Bedarf schneller und unkompliziert helfen kann. 

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        Beitrag: 3 von 5
        Hallo Udo,

        einen Widerruf des Auftrags innerhalb der 14tägigen Frist kannst du nicht hier in der Community durchführen.
        Nutze hierfür bitte https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags oder den Postweg.

        Die Endgeräte können über www.telekom.de/retoure zurückgeschickt werden.

        Beste Grüße
        Piwi
        Telekom hilft Team
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        Beitrag: 5 von 5
        Hallo @kasper133,

        wie ich sehe, ist Ihr Widerruf per Onlineformular bereits eingegangen und wurde in die korrekte Abteilung weitergeleitet.

        Die Kollegen werden die Rückabwicklung auf den ursprünglichen Tarif vornehmen. Der Media Receiver wird storniert, sobald er im Lager angekommen ist.

        Viele Grüße Inga Kristina J.
        Schon gesehen? Hinterlegt eure Daten im Profil, damit wir bei Bedarf schneller helfen können.
        4 ANTWORTEN 4
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        Beitrag: 2 von 5

        Hallo @kasper133,

         


        @kasper133  schrieb:

        Wir haben uns leider entschieden das Magenta M Magenta TV Auftragsnummer [editiert] nicht zu nehmen und schicken Ihnen den Receiver 401 mit den Unterlagen wieder zurück


        willkommen in der Community - schriftlich, telefonisch oder im Internet beauftragten Leistungen können innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden. 

        Auf dieser Seite sind die entsprechenden Formulare (für den Vertrag und den Media Receiver) hinterlegt: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellun...

         

        VG

        Peuki

        Die beste Motivation ist das eigene Wollen.

        Schon gesehen? Hinterlegt Eure Daten im Profil, damit das Team bei Bedarf schneller und unkompliziert helfen kann. 

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        Beitrag: 3 von 5
        Hallo Udo,

        einen Widerruf des Auftrags innerhalb der 14tägigen Frist kannst du nicht hier in der Community durchführen.
        Nutze hierfür bitte https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags oder den Postweg.

        Die Endgeräte können über www.telekom.de/retoure zurückgeschickt werden.

        Beste Grüße
        Piwi
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        Beitrag: 4 von 5

        @kasper133 

        Ergänzend zu den bereits gemachte Aussagen.

        Magenta TV ist keine Option sondern Bestandteil des Tarifvertrages und kann daher nicht einzeln aus dem Tarifvertrag herausgekündigt werden.

        Wenn du noch in der Widerrufsfrist bist, mußt du den ganzen Tarifvertrag mit MagentaTV widerrufen und einen neuen Tarifvertrag ohne MagentaTV abschließen.

        Der Receiver ist als Endgeräte-Servivepaket eine Option mit eigenem Vertrag und kann/muß daher separat widerufen/gekündigt werden.

        Telekom hilft Team
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        Beitrag: 5 von 5
        Hallo @kasper133,

        wie ich sehe, ist Ihr Widerruf per Onlineformular bereits eingegangen und wurde in die korrekte Abteilung weitergeleitet.

        Die Kollegen werden die Rückabwicklung auf den ursprünglichen Tarif vornehmen. Der Media Receiver wird storniert, sobald er im Lager angekommen ist.

        Viele Grüße Inga Kristina J.
        Schon gesehen? Hinterlegt eure Daten im Profil, damit wir bei Bedarf schneller helfen können.