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Gelöst

Letzter Versuch Sperrung Zahlendreher bei Bareinzahlung Postbank

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Beitrag: 11 von 14
Da war das Problem etwas anders.
Das Geld wurde schon früher überwiesen und war bei der Telekom ersichtlich.
Eine Überweisung am Freitag wird allerdings erst wohl Montag sichtbar sein. Dann dauert es einen Tag bis es erfasst und verbucht wird. Bzw ausgesteuert wird, weil nicht Zuordbar.

Alles das ist bei der anderen schon passiert, daher konnte die Kundin bei der Buchhaltung auch was erreichen und die Zahlung war dort sichtbar.

Jürgen selbst hat nichts mehr gemacht und später nur nochmal auf die Dauer hingewiesen, das am Sonntag keine Freischaltungen geschehen.

In deinem Fall muss also am Montag erstmal die Überweisung gefunden werden. Du kannst Glück haben, dass das System es zuordnen kann und Zuviele stellen ignoriert.

Eine Barüberweisung hat nämlich eine Frist von 48h an Bankarbeitstagen bis sie angekommen sein muss.
Nur Beleglose Überweisungen sind innerhalb von 24h zu erfolgen.
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Beitrag: 12 von 14

Nein, hat er nicht. Der Beitrag gilt nur als gelöst. Der Kunde hat mit der Buchhaltung die Überweisung ausfindig gemacht, das Geld wird intern umgebucht und die Freischaltung erfolgt Anfang der Woche. Das ist ein automatischer Prozess.

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Beitrag: 13 von 14

@Kosmetik_Lounge schrieb:

Jürgen Wo hat hier in dem anderen Fall das Problem gelöst


Ist das gelöst?


@Jürgen Wo. schrieb:

aktuell steht der Forderungsbetrag noch im System. Der Kollege hat allerdings hinterlegt, dass er die Zahlung mit dem Dreher gefunden und umgebucht hat. Sobald diese Umbuchung aktiv ist, wird die Sperre aufgehoben.


 Jürgen Wo. hat jetzt wohlverdienten Feierabend.

Da hatte jemand Glück, dass der Mitarbeiter den Betrag gefunden hat.

Ich werde es trotzdem Morgen mal in Richtung Team melden.

Aber wir haben Sonntag Abend. Also Geduld.

Aber "Letzter Versuch" hört sich wie eine Drohnng an.

Du weißt, wer den Fehler gemacht hat.

 

Gruß HAMAPA


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Lösung
Akzeptiert von
Beitrag: 14 von 14

Ich bedanke mich !! an den guten Geist im Hintergrund 😇😏wie von Geisterhand Seit Gestern um 23 : 45 mit einer netten SMS Problem gelöst Zitat aus der SMS taten sind besser als sinnlose Diskussionen schrieb er Internet wieder da seit gestern 23:45 vielen Dank dafür ❤️❤️❤️❤️❤️😍😍😍😍😍