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13.05.2017 21:55
Ich habe bei der TK 2 Festnetzverträge, einen Mobilfunkvertrag und einen Mobilfunk-Startvertrag. Ich möchte den Magenta1-Vorteil von Festnetzvertrag 1 auf Festnetzvertrag 2 übertragen. Beide Festnetzverträge haben die gleichen Tarife. Was muss ich dazu tun?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
14.05.2017 21:50
Hallo Tobias Dr.
Bitte Umstellung auf 15.05.17 terminieren.
Vielen Dank für die gute Unterstützung.
Es grüßt herzlich
Eckhardt Werner
13.05.2017 22:13
Die Hotline anrufen und die Zuordnung ändern lassen.
14.05.2017 15:02
Vielen Dank. Tobias.
Profil habe ich ergänzt.
14.05.2017 15:16
Hallo Tobias Dr.
Bitte Umstellung auf 15.05.17 terminieren.
Vielen Dank für die gute Unterstützung.
Es grüßt herzlich
Eckhardt Werner
14.05.2017 21:29 Zuletzt bearbeitet: 14.05.2017 21:51 durch den Autor
Hallo @ECWESYL,
ich unterstütze Sie gerne. Der Termin für die Umstellung ist unproblematisch. Wenn ich jedoch den MagentaEins-Vorteil auf den anderen Festnetzvertrag (FN 2) umbuche, muss ich die Adresse des daran gekoppelten Mobilfunkvertrages auch entsprechend ändern.
Denn bei (Um)buchung von MagentaEins-Vorteilen gilt die Voraussetzung, dass beide Verträge (Festnetz- und Mobilfunkvertrag) auf die gleiche Adresse laufen müssen. Den MagentaStart kann ich leider nicht als Alternative in Betracht ziehen, da es sich um einen Prepaid-Vertrag handelt.
Soll ich die Adresse des Mobilfunkvertrages ändern um die Buchung durchführen zu können?
Besten Gruß
Tobias Dr.
14.05.2017 21:42
Ja, bitte. Ich habe 2 Wohnsitze und es ist mir gleich, auf welche Anschrift die Verträge laufen.
Danke und Tschüss
Eckhardt Werner
14.05.2017 21:50
14.05.2017 22:14 Zuletzt bearbeitet: 15.05.2017 10:06 von Ann-Christin G.
Hallo Tobias Dr.
Soeben habe ich die AB erhalten. Dabei habe ich festgestellt,dass eine falsche Mobilfunknummer angegeben ist. Statt xxx muss es heißen xxx
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persönliche Daten editiert
Ann-Christin G. von Telekom hilft
14.05.2017 22:32
15.05.2017 18:52
13.07.2020 17:36
Hallo @Tobias Dr. Ich habe das gleiche Problem ich habe zwei Handy nummern und würde gerne den magenta1 Vorteil der anderen handynummer zuweisen
Mit freundlichen Grüßen
Karsten
17.07.2020 22:37
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