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        Gelöst

        Magenta 1 Vorteil

        1 Sterne Mitglied
        1 Sterne Mitglied
        Beitrag: 1 von 7

        Hallo,

         

        ich bin vor kurzem umgezogen. Beim Gespräch mit einem Telekommitarbeiter wurde mir unter anderem für die Überbrückungszeit mitgeteilt, dass ich durch den Magenta 1 Vorteil die CombiCardData Comfort S kostenlos bekomme (5€ Online Rabatt und 10€ Magenta 1 Vorteil).

        Nun stelle ich fest, dass dem nicht so ist und ich jeden Monat für die Karte, die ich nicht brauche, 10€ im Monat zahlen muss.

        Jetzt habe ich auch gelesen, dass viele andere Kunden mit dem Magenta 1 Vorteil Probleme haben.

         

        Wie komme ich aus dem Vertrag heraus?

        1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

        Akzeptierte Lösungen
        Telekom hilft Team
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        Lösung
        Akzeptiert von
        Beitrag: 7 von 7
        Hallo @Um_Zug!

        Vielen Dank für Ihren Beitrag und dass Sie bereits Ihre Daten im Profil hinterlegt haben.

        Leider ist in diesem Fall nichts mehr machbar, außer die Karte, wenn sie tatsächlich nicht gebaucht wird, zum Ende der Laufzeit zu kündigen. Die Widerrufsfrist ist inzwischen lange abgelaufen, weshalb eine Stornierung nicht mehr möglich ist. Traurig

        Viele Grüße
        Romina D.
        Schon gesehen? Hinterlegt eure Daten im Profil, damit wir bei Bedarf schneller helfen können.

        Ihr möchtet die Telekom von morgen aktiv mitgestalten? Hier könnt ihr eure Ideen loswerden.
        6 ANTWORTEN 6
        Community Guide
        Community Guide
        Beitrag: 2 von 7

        @Um_Zug schrieb:

         


        Jetzt habe ich auch gelesen, dass viele andere Kunden mit dem Magenta 1 Vorteil Probleme haben.


        Ich kenne niemanden der Probleme mit dem "MagentaEins Vorteil" hat.

        Die CombiCard gehört nicht zum "MagentaEins Vorteil" ist eine eigenständige Sache.

        Du kannst HIER deine Kundendaten im Profil hinterlegen und warten bis sich jemand vom Team meldet der sich das ganze anschaut.

         

        *Ansonsten auch bitte den Hinweis von @zimso beachten*

        Highlighted
        5 Sterne Mitgestalter
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        Beitrag: 3 von 7

        Hallo @Um_Zug,

        wenn Sie noch in der Widerrufsfrist sind, widerrufen!

         

        @Castiel

        "Ich kenne niemanden der Probleme mit dem "MagentaEins Vorteil" hat."

         

        Der war gut...

        Community Guide
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        Beitrag: 4 von 7
        5 Sterne Mitgestalter
        5 Sterne Mitgestalter
        Beitrag: 5 von 7

        Bin ich vor einem Jahr auch drauf reingefallen, sofort Widerrufen falls noch möglich.

        Grüße aus Oberfranken
        Dominik

        Gern geschehen Fröhlich

        Wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es heraus.