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Hallo,
im Rahmen einer Vertragsverlängerung habe ich meinen Magenta S auf Magenta M (damals 3GB) upgegraded. Zusätzlich erhielt ich einen kostenlosen Aktionsbonus "Datenflat M 1 GB" für die Vertragslaufzeit.
Mittlerweile beinhaltet Magenta M 4GB inklusiv-Volumen, was mir auch in der Vertragsübersicht im Kundencenter angezeigt wird. Zusätzlich erscheint dort auch die "Datenflat M 1 GB mit 0,- Euro" unter den gebuchten Optionen, daher sollten mir doch eigentlich 5 GB pro Monat zur Verfügung stehen.
Wird das noch korrigiert,oder habe ich da einen Denkfehler, bzw. irgendetwas übersehen?
Danke und viele Grüße
Rüdiger Erdmann
Gelöst! Gehe zu Lösung.
rerdmann schrieb:Mittlerweile beinhaltet Magenta M 4GB inklusiv-Volumen, was mir auch in der Vertragsübersicht im Kundencenter angezeigt wird. Zusätzlich erscheint dort auch die "Datenflat M 1 GB mit 0,- Euro" unter den gebuchten Optionen, daher sollten mir doch eigentlich 5 GB pro Monat zur Verfügung stehen.
Vermutlich: Das ist halt "Kundencenter-Logik" - trifft die Realität nicht immer ganz zielsicher.
Ich habe da keine große Hoffnung für Dich, dass Du über die 4 GByte rauskommen könntest im aktuellen Vertrag.
Der Aktionsbonus 1 Gb wurde mittlerweile umgeändert in dauerhaft 4 anstatt 3 Gb. Daher bleibt es bei den 4 Gb.
Der Aktionsbonus 1 Gb wurde mittlerweile umgeändert in dauerhaft 4 anstatt 3 Gb. Daher bleibt es bei den 4 Gb.
rerdmann schrieb:Mittlerweile beinhaltet Magenta M 4GB inklusiv-Volumen, was mir auch in der Vertragsübersicht im Kundencenter angezeigt wird. Zusätzlich erscheint dort auch die "Datenflat M 1 GB mit 0,- Euro" unter den gebuchten Optionen, daher sollten mir doch eigentlich 5 GB pro Monat zur Verfügung stehen.
Vermutlich: Das ist halt "Kundencenter-Logik" - trifft die Realität nicht immer ganz zielsicher.
Ich habe da keine große Hoffnung für Dich, dass Du über die 4 GByte rauskommen könntest im aktuellen Vertrag.
11.12.2017 19:57
Danke für Eure Rückmeldung... So dramatisch ist das nicht, es wäre halt nur ganz nett gewesen
11.12.2017 23:34
Mir gefiel Deine Variante auch besser 😛
28.12.2017 16:32
Verschwindet das Datenflat M 1GB dann irgendwann aus dem kundencenter? das wäre super
02.01.2018 17:45
02.01.2018 18:30
Wenn ich eine Datenpass extra Buche denkt das System ich hätte generell zu 3 GB
02.01.2018 21:09
02.01.2018 21:21
Pass sagt 4GB. Sollte im System trotzdem korrekt sein für die Zukunft
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