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19.01.2020 16:32
Ich habe im Telekomladen mir diese Prepaidkarte gekauft, darauf steht "Startguthaben 25 Euro"
Die Beraterin sagte, das Guthaben wird automatisch gutgeschrieben in ca einer Stunde.
Jetzt (einen Tag später) ist noch immer kein Guthaben auf meinen Konto.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Vom Startguthaben wurden wohl die 24,95€ für die ersten 4 Wochen für den Tarif abgebucht.
Hast du das mal geprüft?
Lieben Gruß Patrick
19.01.2020 16:33
Hast du schon mal ein Telefonat geführt oder ein bisschen was aufgeladen?
19.01.2020 16:36
Hallo @maximilian.staber
die Karte ist aber aktiviert 😉
https://www.telekom.de/unterwegs/de/tarife/prepaid/aktivierung
Hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergesse, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
Vom Startguthaben wurden wohl die 24,95€ für die ersten 4 Wochen für den Tarif abgebucht.
Hast du das mal geprüft?
Lieben Gruß Patrick
19.01.2020 16:43
das erste Monat hab ich im Laden sofort bezahlt
19.01.2020 16:44
die Karte wurde gleich im Laden aktiviert
19.01.2020 16:45
@maximilian.staber schrieb:das erste Monat hab ich im Laden sofort bezahlt
Also hast du beim Kauf 50€ hingelegt statt der 25€?
19.01.2020 17:19
Herzlich willkommen @maximilian.staber
Um das mal „auseinander zu klamüsern“
1. welchen Betrag genau hast du im Laden bezahlt für die Karte und hast du auch Geld bezahlt für eine zusätzliche Aufladung von Guthaben ?
2. Welcher Betrag erscheint wenn du *100# und Hörer 📞 ins Smartphone eintippst ? *100*3# und 📞 für Gespráchsgutgaben ?
Viele Grüße
19.01.2020 20:01
Warum so kompliziert?
Die Karte kostet 25€ im Shop, und diese 25€ werden sofort nach Freischaltung vom Guthaben der Karte abgebucht, somit steht dir der Tarif ab Aktivierung sofort zur Verfügung.
Lesen die Leute heute eigentlich noch durch was Sie unterschreiben? Wird ja immer schlimmer..
19.01.2020 21:08 Zuletzt bearbeitet: 19.01.2020 21:12 durch den Autor
Wo ist das Problem?
@maximilian.staber hat gesagt, dass er beim kaufen der SIM Karte ein zusätzliches Guthaben von 25 Euro mit gekauft hat.
Diese 25 Euro vermisst er nun. Und da wird man ja wohl nachfragen dürfen, oder nicht?
Verstehe dein rumgepupse hier jetzt nicht.
Ob @maximilian.staber tatsächlich extra Guthaben gekauft hat wissen wir nicht und können wir auch nicht prüfen.
Und bis jetzt hat Er sich auch nicht mehr gemeldet.
19.01.2020 23:13
Interpretationssache..
20.01.2020 16:24
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