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14.04.2019 09:28
Guten Morgen,
Ich habe das selbige Problem wie viele andere auch... Man hat mir ein Schnellstart Kit zugesandt aber meine SIM ist scheinbar nicht aktiviert. "Kein Netzwerk" schreit mir mein Portable Router ins Gesicht... Ich habe bereits die Ersteinrichtung des Routers durchgeführt aber nichts geht... Ich war bereits vor einigen Jahren Kunde der Telekom. Nun geht weder mein Anschluss, noch der Schnellstart. Aktivierungstag sollte laut Telekom Mitarbeiterin der 13.04 gewesen sein...
Die von der Umzugs-Abteilung und von der Mobilfunkabteilung waren alle Maßlos überfordert und konnten nichts mit meiner Kartennummer anfangen die bei dem Paket dabei war.
Ich hoffe, man kann mein Problem schnell lösen, da ich jetzt schon über eine Woche ohne Internet in meiner Wohnung sitze und es dringend für meinen Job benötige.
Viele Grüße,
Stefanie Stieper
Gelöst! Gehe zu Lösung.
14.04.2019 09:29
Hallo @sstieper
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen kann.
Gib kurz hier Bescheid, wenn es erledigt ist.
14.04.2019 09:35
@Gelöschter Nutzer vielen Dank für den Hinweis! Habe die Daten hinterlegt.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
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