crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
29.05.2019 08:34
Hallo,
trotz Bestandskundenstatus wurde die Option gelöscht. Entspricht nicht der Auskunft, welche ich vor 3 Monaten erhalten habe. Werde evtl. die Vertragsverlängerung überdenken. Bleiben mir ja noch 14 Tage. Sehr schlechte Werbung @ Telekom!
mfg
basti
29.05.2019 08:46
Was hast du geändert, als die EU Flat Plus rausgeflogen ist?
Bitte beachte, dass ein Widerruf allein die EU Flat Plus nicht zurückbringt.
Aber man kann die EU Flat Plus, wenn man sie hat in der Regel behalten und wiederbekommen, wenn sie fehlerhaft rausgeflogen ist.
Bei einem ähnlichen Problem könnte mir @Stefan D. weiterhelfen.
Bitte hinterleg deine Kundendaten im Profil.
29.05.2019 08:59
Hallo, danke für die Antwort. Ich wollte den gleichen Tarif nach Ablauf der Bindungsfrist ohne Handy haben. Dies war angeblich nicht möglich. Beim Wechsel in einen anderen Tarif viel die Option raus obwohl nicht gekündigt. Alter Tarif: MagentaEINS L Plus Premium Neuer Tarif: MagentaEINS Mobile XL
29.05.2019 10:04
Hast du keine Auftragsbestätigung erhalten?
29.05.2019 10:18
Nein, bis jetzt nur eine SMS und eine Bestellbestätigung für die Vertragsverlängerung. Daraus war jedoch nicht ersichtlich dass diese Option ungültig wird!
29.05.2019 12:19
Es liegt am Tarif, dass die Option EU-Flat rausgefolgen ist.
Bin mir nicht sicher ob es auf der Auftragsbestätigung steht, aber es sollte.
Der Magenta Mobil XL ist definitv nicht EU-Flat fähig.
29.05.2019 12:42
Aber genau hier liegt das Problem. Ich wollte eigentlich keinen neuen Tarif. Ich wollte den alten Tarif nur ohne Handy. Es kann doch nicht sein das ich dazu gezwungen bin den vollen Preis (119,95 mit Handy) zu zahlen, obwohl ich keins genommen habe, nur um diese Option behalten zu können?! Dies wurde mir vor 3 Monaten komplett anders erklärt, sogar mit Preis. Sehr ärgerlich!
29.05.2019 12:57
Wenn es einen Tarif offiziell nicht mehr gibt, dann kann man ihn auch nicht auf "ohne Handy" umstellen.
Du kannst den Vertrag dann nur noch so behalten wie er ist (ggf. halt doch ein neues Handy nehmen und privat veräußern) oder eben einen anderen Tarif nehmen.
29.05.2019 21:20
29.05.2019 21:35
Hallo,
vielen Dank für die Antwort. Das ist natürlich sehr ärgerlich. Schade das dies nicht schon im Februar korrekt kommuniziert von einem Mitarbeiter des Kundenservice. Hätte einiges an Ärger Heute gesparrt. 😞
Gruß
Basti
30.05.2019 17:21
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.