MagentaEins Vorteil auf familyCard -> Kündigung Magenta Mobil

[#1]

Hallo,

aktuell haben wir einen Festnetzvertrag mit einem MagentaMobil M Tarif und einer Familycard S. Nun bekomme ich allerdings ein Geschäftshandy und brauche den MagentaMobil M Vertrag nicht mehr. Dieser läuft auch demnächst aus. Wenn ich diesen kündige, fällt allerdings der MagentaEins Vorteil weg, auch für die Festnetznummer. Kann man den Family Tarif S in einen MagentaMobil S Tarif mit MagentaEins Vorteil umwandeln um dass der Festnetzvertrag den MagentaEins Vorteil auch behält? Laut den AGBs ist es ja so, dass der Vorteil wegfällt, sobald man gekündigt hat.

[#2]

Hallo,

aktuell haben wir einen Festnetzvertrag mit einem MagentaMobil M Tarif und einer Familycard S. Nun bekomme ich allerdings ein Geschäftshandy und brauche den MagentaMobil M Vertrag nicht mehr. Dieser läuft auch demnächst aus. Wenn ich diesen kündige, fällt allerdings der MagentaEins Vorteil weg, auch für die Festnetznummer. Kann man den Family Tarif S in einen MagentaMobil S Tarif mit MagentaEins Vorteil umwandeln um dass der Festnetzvertrag den MagentaEins Vorteil auch behält? Laut den AGBs ist es ja so, dass der Vorteil wegfällt, sobald man gekündigt hat.

[#3 · Accepted solution]

Hallo @Schaufler,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

@Has hat es ja schon geschrieben, die Family Card S wird dann automatisch zu einem Magenta Mobil S umgewandelt und damit geht MagentaEINS. Bis zum Wegfall des jetzigen Hauptvertrags bleibt der MagentaEINS-Vorteil auch auf diesem bestehen. Die Änderung des MagentaEINS können wir dann hier vornehmen, wenn es soweit ist.

Grüße
Peter

[#4]

Mit dem Wegfall des Hauptvertrages wird die Family Card automatisch mit dem normalen Tarif weitergeführt. Mit diesem ist auch wieder MagentaEINS möglich.

[#5]

Vielen Dank Has für die schnelle Antwort. Wenn ich kündige und die Telekom jetzt die Kündigung erhält, fallen meine Vorteile jetzt schon weg oder erst, wenn der Vertrag ausläuft?

[#6 · Accepted solution]

Hallo @Schaufler,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

@Has hat es ja schon geschrieben, die Family Card S wird dann automatisch zu einem Magenta Mobil S umgewandelt und damit geht MagentaEINS. Bis zum Wegfall des jetzigen Hauptvertrags bleibt der MagentaEINS-Vorteil auch auf diesem bestehen. Die Änderung des MagentaEINS können wir dann hier vornehmen, wenn es soweit ist.

Grüße
Peter