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Gelöst

MagentaMobil L Top-Smartphone Premium

3 Sterne Mitglied
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Beitrag: 56 von 78

@Romina D. Das klingt an sich ja gut. Aber leider steht genau das nicht in meinem Kundencenter. Hier wird mir bei der Auswahl des Vertrags angezeigt, dass das frühestmögliche Verlängerungsdatum am 26.10.2020 ist.

 

Würdest du dies mal bitte prüfen?

 

Lieben Dank für deine Bemühungen.

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Telekom hilft Team
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Beitrag: 57 von 78
Hallo @srbnjmn,

da du einen Premium-Vertrag hast, kannst du in diesem alle 12 Monate mit einem neuen Smartphone eine Vertragsverlängerung durchführen. Somit passt der 26. Oktober 2019. Fröhlich

Viele Grüße
Lilia N.
3 Sterne Mitglied
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Beitrag: 58 von 78

Guten Morgen,

Ich bräuchte auch mal ihre Hilfe. Ich könnte auch ab heute meine Vertrag verlängern, kann aber kein Geräte auswählen. Am liebsten würde ich aber meinen Tarif wechseln(Magenta Mobil M ohne Handy). Können sie mir da helfen? 

MFG

Christian

VDSL250 FritzBox7590 Hannover
5 Sterne Mitgestalter
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Beitrag: 59 von 78

In den Tarif ohne Handy kann erst zum Ablauf der Vertragslaufzeit gewechselt werden.

3 Sterne Mitglied
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Beitrag: 60 von 78

Und mit Handy?

VDSL250 FritzBox7590 Hannover