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Masterbenutzer

Telekom hilft Team
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Beitrag: 11 von 17
@fabio-2006-web

Freut mich zu lesen.

Um Die Sprachbox zu konfigurieren, musst du die andere Zugangsnummer nehmen. Oder wir ändern alles nochmal ab. Wollen wir nochmal morgen sprechen?

Liebe Grüße, Steffi B.
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Beitrag: 12 von 17
Wenn ich mich mit der Zugansgnummer XXX395 bzw. mit der dazugehörigen t-Online Mail Adresse die ich erstellt habe als vorname.nachname@t-online.de anmelde und dann oben im Drop-Down-Menü auf der Seite Telefonie Anschluss (m) -> Anschluss Verwalten die Nummer XXX099 auswähle kommt die selbe Fehlermeldung beim Klick auf Meine Rufnummern -> Telefonie-Einstellungen ändern.

Vielleicht sind noch nicht alle Optionen /Einstellungen auf die Zugangsnummer XXX395 migriert, sodass im KC noch nicht alle Funktionen einstellbar sind?

Ansonsten steht meinerseits einem morgigen telefonat nichts entgegen.

Gruß fabio-2006-web
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Lösung
Akzeptiert von
Beitrag: 13 von 17

@fabio-2006-web

Ich habe den Masternutzer auf die xxx099 gesetzt, dauert ca. 50 Minuten. Gleichzeitig habe ich dir neue Zugangsdaten für diese Zugangsnummer geschickt. Bitte vergib dort mal eine E-Mailadresse + Kennwort und versuche in einer Stunde ins Kundencenter zu gehen und die Telefonieeinstellungen zu ändern.

Liebe Grüße, Steffi B.

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Beitrag: 14 von 17
Die Zugangsdaten für die xxx099 & das SMS PW Sind bereits eingetroffen; ich werde versuchen mich in einer Stunde damit einzuloggen und berichte dann.
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Beitrag: 15 von 17
@fabio-2006-web

Sehr gut, freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße, Steffi B.
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