AW: Möglichkeit der Weiterversorgung nach Kündigung bis zur Portierung

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Guten Abend,

mein aktueller Telekom Mobilfunkvertrag läuft zum 23.12.18 aus und ich habe bei Congstar bereits eine Rufnummermitnahme zum Vertragsende beantragt. Der Termin der Portierung wurde auf den 27.12.18 gelegt, sodass kein lückenloser Übergang gegeben ist und ich einige Tage ohne mobiles Internet auskommen müsste. Gibt es in diesem Fall eine Möglichkeit, die Telekom-Sim bis zur Portierung mit anteiligen Kosten weiter zu nutzen?

Danke und viele Grüße.

[#2 · Accepted solution]

Hi @M.Nice,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Du brauchst dir keine Sorgen machen. Bis zur Portierung am 27.12.2018 bist du weiterhin über uns erreichbar.

Viele Grüße
Christoph T.

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Hallo @M.Nice

Das sieht schlecht aus.

Daher sollte die Kündigung vom neuen Anbieter erfolgen, damit es nahtlos übergeht.

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@Gelöschter Nutzer

Muss man bei Mobilfunk nicht zwangsweise selbst kündigen? 

Kündigung durch den neuen Anbieter, ebenso wie unterbrechungsfreie Weiternutzung, gibt es doch nur im Festnetz, oder irre ich mich da? 

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@patrickn  schrieb:

@Gelöschter Nutzer

Muss man bei Mobilfunk nicht zwangsweise selbst kündigen? 

Kündigung durch den neuen Anbieter, ebenso wie unterbrechungsfreie Weiternutzung, gibt es doch nur im Festnetz, oder irre ich mich da? 

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Korrekt, bedingt durch die Feiertage ist es somit nicht anders möglich wie bereits geschrieben, alternativ holt sich der TE eine PrePaidkarte für die paar tage.

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Lass Dich überraschen ob das nicht so läuft, dass Du bis 26.12. einschließlich Service hast. Ich vermute ja.

Falls nicht, dann wäre das m.E. ein Verstoß gegen das Telekommunikationsgesetz, was hinsichtlich der Unterbrechnung von max. 1 Kalendertag nicht zwischen Festnetz und Mobilfunk unterscheidet

https://dejure.org/gesetze/TKG/46.html

[#7 · Accepted solution]

Hi @M.Nice,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Du brauchst dir keine Sorgen machen. Bis zur Portierung am 27.12.2018 bist du weiterhin über uns erreichbar.

Viele Grüße
Christoph T.