Nano-SIM ersetzen durch esim

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Ich habe das iPhone XS Max und möchte statt der Nano-SIM nun tauschen gegen die Esim. Wo/wie kann ich das machen/bestellen? Ich finde nix, komme keinen Schritt weiter

[#2 · Accepted solution]

Hallo @walter-rapp,

danke für das nette Gespräch. Wie sich herausgestellt hat, wurde alles bereits über die Hotline geklärt.

Bei weiteren Fragen gerne wieder an die Community wenden.

Viele Grüße
Dean B.

[#3]

Nabend,

10 Sekunden Google

https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/kartenformate/esim/esim-bekommen

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Der Link hilft mir nicht weiter. Ich komme dort wieder in ein Frage/Antwort-Spiel

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@walter-rapp  schrieb:
Der Link hilft mir nicht weiter. Ich komme dort wieder in ein Frage/Antwort-Spiel

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also bei mir kommt da eine deutliche zwei Punkte Anleitung:

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Und wenn ich auf Kontakt gehe, kann ich eine Frage eingeben und die Antwort hilft nicht

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@walter-rapp  schrieb:

Und wenn ich auf Kontakt gehe, kann ich eine Frage eingeben und die Antwort hilft nicht

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du kannst auch pben auf der Kontakt Seite z.B. den Hotline Reiter wählen:

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Ok. Danke Dir. Das mache ich morgen. Besten Dank nochmals 

[#9 · Accepted solution]

Hallo @walter-rapp,

danke für das nette Gespräch. Wie sich herausgestellt hat, wurde alles bereits über die Hotline geklärt.

Bei weiteren Fragen gerne wieder an die Community wenden.

Viele Grüße
Dean B.

[#10]

@Dean B. 

ich benötige ebenfalls ein eSim Profil, welches meine bisherige nano-Sim ersetzen soll.

Leider kann ich das nur als Multisim lösen und nicht als Ersatz.

Die Dame an der Hotline meinte, dass  ich dies nur im richtien Telekom-Shop vor Ort erledigen kann.

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Hi @Edba,

nach einem Blick in die im Profil hinterlegten Daten, hat sich dein Anliegen bereits erledigt und du bist zwischenzeitlich schon an dein eSIM-Profil gekommen, richtig?

Viele Grüße
Jasmin B.

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@Jasmin B. 

Jap. Danke. Hat sich erledigt.

Nachdem ich nochmals angerufen habe, in der Hoffnung einen anderen Mitarbeiter zu sprechen, hat es geklappt.

[#13]

Hallo @Edba,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Lieben Gruß, Melanie B.