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22.12.2018 15:45
Hallo,
habe letzte Woche einen neuen Vertrag abgeschlossen, diese Woche auch mein Handy erhalten. Heute habe ich gesehen das es bei Neuverträgen ab Magenta Mobil. M, Payback Punkte gibt. Ich bin Neukundin für L. Kann man es nachtragen.
Danke an euch
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Nur zur Info die Antwort von Payback kam und es ist nicht mehr möglich leider.
Dennoch lieben Dank an euch.
22.12.2018 15:53
Hallo @Anne1991,
Wie sie selber im Bild sehen, muss dies im Bestellvorgang eingetragen werden.
Später geht dies meines erachtens nicht.
Hotline (2202) mal angerufen?
Eventuell kann da das @Telekom-hilft-Team noch was machen.
22.12.2018 16:13 Zuletzt bearbeitet: 22.12.2018 16:16 durch den Autor
Herzlich willkommen @Anne1991
Nachträglich wird’s wohl nicht gehen , allerdings würde ich ggfs bei Playback anrufen und versuchen das zu klären ! Wie wurde der Vertrag denn abgeschlossen? Online oder im Shop ? Hier > https://telekom.payback.de ?
Viele Grüsse
22.12.2018 16:20
Habe den Vertrag Online Abgeschlossen mit Abholung im Shop und wusste das mit den Punkten nicht.
22.12.2018 16:29
Ok also daher auch nicht über die Payback Seite , dann vermutlich wird’s nicht mit der nachträglichen Punktegutschrift gehen , aber versuche mal bei Payback anzurufen
Nur zur Info die Antwort von Payback kam und es ist nicht mehr möglich leider.
Dennoch lieben Dank an euch.
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