AW: Prepaid Sim zum Esim umwandeln

[#1]

Guten Abend, 

habe mir extra eine Pepaid Karte der Telekom gekauft und aktiviert. 

Möchte diese gerne in Esim umwandeln, diese möchte ich mit Samsung Galaxy Smartwatches nutzen. 

Leider laut Telekom Kundenberater ist dieses nicht möglich. 

Kann mir bitte jemand helfen? 

[#2 · Accepted solution]

Hallo @malin1,

wie ich sehe, haben Sie hier http://bit.ly/2FPOWmE bereits Kontakt zu meiner Kollegin Anna.

Bitte vermeiden Sie aus Gründen der Übersicht Mehrfachbeiträge.

Viele Grüße
Dean B.

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Hallo @malin1,

Daten sind hinterlegt, somit kann auch das @Telekom-hilft-Team dir helfen.

Schneller geht es im Chat und an der Hotline.

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@Gelöschter Nutzer  schrieb:

Hallo @malin1,

Daten sind hinterlegt, somit kann auch das @Telekom-hilft-Team dir helfen.

Schneller geht es im Chat und an der Hotline.

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Hallo @Gelöschter Nutzer

Laut Hotline ist dieses nicht möglich.

Können Sie mir bitte helfen?

Was soll ich tun. 

Bin ganz neu hier .

[#5]

@malin1, warten bis sich die Teamis melden.

Laut der Community hier, geht es.

[#6 · Accepted solution]

Hallo @malin1,

wie ich sehe, haben Sie hier http://bit.ly/2FPOWmE bereits Kontakt zu meiner Kollegin Anna.

Bitte vermeiden Sie aus Gründen der Übersicht Mehrfachbeiträge.

Viele Grüße
Dean B.

[#7]

Hallo liebes team Mitglied,

ich heiße Ulli und möchte auch gern meine normale Nano SIM in eine eSIM umwandeln lassen- woher bekomme ich das Profil bzw wo finde ich dieses in meinen Einstellungen?

Sonnige Grüße,

Ulli

[#8]

Hallo Ulli, das kriegen wir hin, lass uns dazu direkt telefonieren, den Wechsel der SIM-Karten Option müssen wir einmal zusammen in die Wege leiten, wann passt es denn am besten? Viele Grüße Stefanie W.