Prepaidkarte reaktivieren

Gelöst

Kann man einen Magenta Mobil Start Vertag (also der Prepaid Vertrag)

wieder aktivieren?

Der Vertrag muss ja immer aufgeladen werden damit er im nächsten Monat verfügbar ist.

Auf der Karte ist sogar noch genug Geld für zwei Monate drauf.

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team
Hallo @Rs_16,

ich habe den Anschluss reaktiviert, am besten starten Sie das Handy in dem die zugehörige SIM-Karte liegt einmal neu. Funktioniert es wieder?

Viele Grüße
Stefanie W.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Wie lange war denn die ausser Betrieb ??

Ist am 1.April abgeschaltet worden, er wurde ausversehen gekündigt.

Telekom hilft Team
Hallo @Rs_16,

ja der Vertrag lässt sich reaktivieren. Hinterlegen Sie bitte Ihre Mobilfunk Rufnummer und Kundennummer in Ihrem Benutzerprofil unter
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
und geben mir hier kurz wieder Bescheid. Dann schau ich mir das an.

Grüße
Peter

@Peter Hö.

Habe alles eingetragen.

Lösung
Telekom hilft Team
Hallo @Rs_16,

ich habe den Anschluss reaktiviert, am besten starten Sie das Handy in dem die zugehörige SIM-Karte liegt einmal neu. Funktioniert es wieder?

Viele Grüße
Stefanie W.

Ja super danke funktioniert alles wieder.

Danke für den schnellen Support.