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        Gelöst

        Prepaidkarte reaktivieren

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        Beitrag: 1 von 7

        Kann man einen Magenta Mobil Start Vertag (also der Prepaid Vertrag)

        wieder aktivieren?

        Der Vertrag muss ja immer aufgeladen werden damit er im nächsten Monat verfügbar ist.

        Auf der Karte ist sogar noch genug Geld für zwei Monate drauf.

         

        1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

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        Akzeptiert von
        Beitrag: 6 von 7
        Hallo @Rs_16,

        ich habe den Anschluss reaktiviert, am besten starten Sie das Handy in dem die zugehörige SIM-Karte liegt einmal neu. Funktioniert es wieder?

        Viele Grüße
        Stefanie W.
        Schon gesehen? Hinterlegt eure Daten im Profil, damit wir bei Bedarf schneller helfen können.
        6 ANTWORTEN 6
        Community Guide
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        Beitrag: 2 von 7

        Wie lange war denn die ausser Betrieb ??

        1 Sterne Mitglied
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        Beitrag: 3 von 7

        Ist am 1.April abgeschaltet worden, er wurde ausversehen gekündigt.

        Telekom hilft Team
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        Beitrag: 4 von 7
        Hallo @Rs_16,

        ja der Vertrag lässt sich reaktivieren. Hinterlegen Sie bitte Ihre Mobilfunk Rufnummer und Kundennummer in Ihrem Benutzerprofil unter
        https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
        und geben mir hier kurz wieder Bescheid. Dann schau ich mir das an.

        Grüße
        Peter
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        Beitrag: 5 von 7

        @Peter Hö.

        Habe alles eingetragen.