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Gelöst

Rechnung Betrug

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Beitrag: 16 von 20
@96E  schrieb:

Klar gibt es Kundenkonten, die mit 94..... anfangen. Diese gehören auch zu keinem Laufzeitvertrag an sich und werden nicht für monatliche Rechnungen genutzt. So ein Kundenkonto weist auf eine Bestellung von Hardware hin, z.B. ein Handy zum Neuvertrag, ein Handy "ohne Vertrag" oder Zubehör.


das könnte sein, obwohl ich es zurück geschickt habe und stoniert worden ist

Telekom hilft Team
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Beitrag: 17 von 20
Guten Morgen @michael.daske,

ich habe bereits ein wenig für dich recherchiert.

@96E hat hier vollkommen recht.

Bei dir ist die Retoure allerdings bereits verbucht worden, somit also alles in Ordnung auf unserer Seite.
Wann bist du heute telefonisch erreichbar, dann melde ich mich bei dir?

Viele Grüße Anja W.
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Ihr möchtet die Telekom von morgen aktiv mitgestalten? Hier könnt ihr eure Ideen loswerden.
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ab 8 morgen früh

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Beitrag: 19 von 20

ab morgen früh 8Uhr

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Lösung
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Beitrag: 20 von 20
@michael.daske,

lieben Dank für das Telefonat.

Es freut mich, dass wir alles klären konnten.
Die Retoure ist als Solche bei uns verbucht, es bestehen keine offenen Forderungen mehr.

Ich wünsche ein schönes Wochenende.

Viele Grüße Anja W.
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