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Rechnung abrufen

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Beitrag: 1 von 37 (16.795 Ansichten)

Rechnung abrufen

Ich wolle meine Rechnungen abrufen.
Nach der Auswahl erscheint die Meldung " Download wird vorbereitet"
und dann anschließend - ohne Watezeit - " Ihre Session ist abgelaufen".
Ich muß das Brawserfenster schließen und von vorn beginnen aber nur,
um das ganze Spiel zu widerholen.

Auf die Art komme ich nicht an meine Rechnung!

Was kann ich tun?

Danke für evtl. Hilfe.

weiss
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Beitrag: 2 von 37 (621 Ansichten)

Re: Rechnung abrufen

hallo,
leider habe ich das gleiche problem mit dem downloaden der rechnung ( geht auch nicht),
hoffe mal das, das problem gelöst wird. weil rechnung online bring nur was wenn man sie downloaden kann.

bei t-mobile rechnung online ist das downloaden viel einfacher und schneller, nur zur info.
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Telekom hilft Team
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Beitrag: 3 von 37 (720 Ansichten)

Re: Rechnung abrufen

Hallo weiss, hallo JimmyJoe,

herzlich willkommen bei uns im Forum.

Welche Browser nutzen Sie denn, um sich die Rechnung online anzeigen zu lassen? Wir haben die Rechnung online bei uns getestet und konnten keine Einschränkungen feststellen.

Bitte stellen Sie zudem sicher, dass der aktuelle Acrobat-Reader installiert ist, mit dem Sie sich Ihre Rechnung anzeigen lassen.
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Beitrag: 4 von 37 (597 Ansichten)

Re: Rechnung abrufen

Danke für den Hinweis.

Ich habe immer mit Mozilla-Firefox gearbeitet. Damit hat das jedoch nicht geklappt.
Jetzt habe ich den Browser von t-online installiert und alles funktioniert!!!

Nochmals vielen Dank für Ihre Bemühungen.

weiss
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Beitrag: 5 von 37 (588 Ansichten)

Re: Rechnung abrufen

Hallo weiss,

vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihre Rechnung wieder abrufen können.

Es sollte jedoch auch mit dem Firefox möglich sein, die Rechnung abzurufen. Wir haben dies bei uns getestet und konnten auch mit dem Firefox keine Schwierigkeiten feststellen.
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