Rechnungsposten für TV extra ausweisen

Gelöst

Guten Abend,

 

folgende Frage hat sich ergeben und ich hoffe, hier hat jemand eine Antwort.

 

Ich bin Magenta TV-Kunde. Auf den Rechnungen wird Internet/ Telefon/ TV als ein Posten ausgewiesen: "MagentaZuhause M mit MagentaTV Plus". Ich brauche aber eine Rechnung, auf der das Fernsehen getrennt ausgewiesen wird. Im Prinzip so, wie es beim Bestellen auch gezeigt wird. Das wären dann ja 10€ für Magenta TV Plus.

 

Weiß jemand, ob das möglich gemacht werden kann.

Ist es bei Business-Kunden anders?

 

Dank & Gruß.

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Lösung
Telekom hilft Team
Hallo @Michel312

Vielen Dank für den Beitrag.
Die korrekte Antwort haben Sie schon bekommen.
Ich möchte dennoch kurz etwas dazu schreiben.

Es wäre wirklich schade, wenn Sie uns verlassen.
Leider ist es nicht machbar, den TV Anteil extra auf der Rechnung ausweisen zu lassen.
Ich kann aber gern mal bei den Kollegen Fragen, ob dies vielleicht eine Idee für die Zukunft wäre.
Versprechen kann ich nichts.

Es ist wie schon von den anderen Usern geschrieben, keine Option, sondern ein Komplett-Vertrag.

Nach dem Ende der Laufzeit wäre aber aber natürlich auch machbar, den Vertrag in einen Tarif ohne TV zu wechseln.

Ich werde die Idee mal bei den Kollegen einkippen. Schauen wir, was dabei raus kommt. Fröhlich

Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
Raphaela T.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung
TV ist keine Zubuchoption, sondern ein komplett eigener Tarif - so wie es auch auf der Rechnung steht. Eine gesonderte Aufschlüsselung für TV und Internet gibt's nicht.

Und für Business gibt es Magenta TV überhaupt nicht, das ist ein reiner PK Tarif.

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Nein, das ist nicht möglich, da es ein Paket ist. 

Bei Business-Kunden ist es nicht anders, da es das gleiche Paket ist und man einen Privatkundenvertrag erhält. 

Lösung
TV ist keine Zubuchoption, sondern ein komplett eigener Tarif - so wie es auch auf der Rechnung steht. Eine gesonderte Aufschlüsselung für TV und Internet gibt's nicht.

Und für Business gibt es Magenta TV überhaupt nicht, das ist ein reiner PK Tarif.

TV gibt es nur in den Zuhause Tarifen die reine Privatkundentarife sind.

Bei einem TV Tarif ist der TV Anteil fester Bestandteil und wird damit nicht einzeln ausgewiesen.

Danke für alle Antworten.

 

Es ist ein Paket. Okay, das habe ich verstanden. Ob es möglich gemacht werden kann, war ja meine Frage.

Offensichtlich nicht. Mir ist die Logik klar, aber nicht die recht unflexible Haltung der Telekom. Ich habe vor 4 oder 5 Jahren schon einmal gefragt... Mich wundert, dass das nicht auch andere Leute betrifft.

 

Der Hintergrund: Mein Arbeitgeber möchte gern meine Rechung bezahlen, aber nur, wenn Magenta TV als getrennter Posten erscheint.

Das heißt für mich: Ich kann das Fernsehen nur kündigen, ja?

 

Kennt jemand denn eine Alternative? (Vom Anbieterwechsel mal abgesehen.)


@Michel312  schrieb:

Danke für alle Antworten.

(...).

Das heißt für mich: Ich kann das Fernsehen nur kündigen, ja?

 

 


Nein, du kannst das Fernsehen nicht kündigen, weil es ja Bestandteil deines Tarifes ist.

Du kannst zum Laufzeitende auf einen Tarif ohne TV wechseln.

@Michel312,

 

.. oder dein Arbeitgeber lässt dir einen GK legen, dann musst du nicht deinen Privaten Anschluß für die Arbeit benutzen.


Nein, du kannst das Fernsehen nicht kündigen, weil es ja Bestandteil deines Tarifes ist.

Du kannst zum Laufzeitende auf einen Tarif ohne TV wechseln.


Der Vertrag ist gekündigt, er läuft am 13.9. aus. Ob ich dann bleibe, ist also die Frage.

Macht mich nicht fröhlich, was ich hier so lerne.

@fdi

Der Tipp ist gut, aber das lassen die Unternehmensstrukturen nicht zu.


@Michel312  schrieb:

Der Vertrag ist gekündigt, er läuft am 13.9. aus. Ob ich dann bleibe, ist also die Frage.


Dann wird es Zeit sich zu kümmern, bei eigener Kündigung greift kein Weiterversorgungspflicht beim Providerwechsel.

 

Ich sehe schon den nächsten Thread, böse Telekom schaltet mich nicht um und brauche dringen Internet für die Arbeit "heul", "brüll"...

Ich sehe schon den nächsten Thread, böse Telekom schaltet mich nicht um und brauche dringen Internet für die Arbeit "heul", "brüll"...


@der_LutzDas soll ich sicher nicht persönlich nehmen, oder?

Trotzdem danke auch für diesen Hinweis.

 

Irgendwie warte ich aber noch auf eine supertolle Idee...


@Michel312  schrieb:

Das soll ich sicher nicht persönlich nehmen, oder?


Warum auch, die Erfahrung zeigt dass es häufig genug genau so passiert.

Du weißt ja jetzt um die Problematik.

Ganz ehrlich, einen Providerwechsel ohne Probleme in so kurzer Zeit kannst du lediglich erreichen wenn du auf einen alternativen Zugangsweg, Kabel zB, ausweichen kannst.

 

 

 

@Michel312also wenn Du jetzt während des Threads gekündigt hast habe ich so meine Zweifel an dem Kündigungstermin 13.9. Die Kündigung muß einen Monat vor Ablauf ausgesprochen werden. Also hast Du entweder schon vorher gekündigt oder die Zahl 2020 überlesen.

 

Muss Dein Chef den ganzen Tarif bezahlen, weil er ihn sonst nicht über die Steuer reinkriegt? Denn eigentlich könntest Du ihm sonst zeigen, was der Tarif ohne TV kostet und er erstattet die Differenz.


@Michel312  schrieb:

 . . .  aber das lassen die Unternehmensstrukturen nicht zu.


Genau das gilt auch bei der Telekom.


@Michel312  schrieb:

@fdi

Der Tipp ist gut, aber das lassen die Unternehmensstrukturen nicht zu.


Der Telekom vorwerfen Sie sei nicht flexibel bei dem Thema, aber die eigene Firma hat Unternehmensstrukturen die etwas nicht zulassen. Das nenn ich mal Humor 👍👍👍

Lösung
Telekom hilft Team
Hallo @Michel312

Vielen Dank für den Beitrag.
Die korrekte Antwort haben Sie schon bekommen.
Ich möchte dennoch kurz etwas dazu schreiben.

Es wäre wirklich schade, wenn Sie uns verlassen.
Leider ist es nicht machbar, den TV Anteil extra auf der Rechnung ausweisen zu lassen.
Ich kann aber gern mal bei den Kollegen Fragen, ob dies vielleicht eine Idee für die Zukunft wäre.
Versprechen kann ich nichts.

Es ist wie schon von den anderen Usern geschrieben, keine Option, sondern ein Komplett-Vertrag.

Nach dem Ende der Laufzeit wäre aber aber natürlich auch machbar, den Vertrag in einen Tarif ohne TV zu wechseln.

Ich werde die Idee mal bei den Kollegen einkippen. Schauen wir, was dabei raus kommt. Fröhlich

Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
Raphaela T.

Noch einmal vielen Dank für alle Antworten!

 

@webmch Ich meinte das nicht zynisch. Ich sehe bei meinen Kollegen, dass das bei anderen Anbietern anders ist - wo TV eben eine Option ist. Es ist dazu ein Entgegenkommen meiner Firma, die mir im Außendienst alles bezahlt und mich gern für mein HomeOffice unterstützt, aber eben nicht 100% übernimmt, sondern nur 20%, und die Auflage gibt, dass der Grundpreis monatlich ohne Optionen abgerechnet werden kann. Das heißt das "und TV Plus" nicht dort stehen sollte. Das zur Erklärung.

 

@Raphaela T.Vielen Dank, dass Sie sich das Thema angeguckt haben. Ich meine, dass ich das (die Aufschlüsselung der TV Kosten) auf verschiedenen Wege bereits angefragt habe: Hotline, Laden, auf der IFA. Aber das ist Jahre her!

Daher würde ich mich extrem freuen, wenn Sie am Thema dran bleiben könnten. (Mit zwei HomeOffices im Haushalt wäre das auch interessant, denn selbst mein Finanzamt würde Rechnungen, auf denen Grundpreise für Pakete besser aufgeschlüsselt anstandsloser akzeptieren. Es geht nicht nur um die Unterstrützung durch meine Firma.)

 

Ich finde es auch sehr freundlich, dass Sie mich bitten zu bleiben. Das habe ich mir auch schon so überlegt.

Ich gucke mal, ob Ihre Kollegen mir ein Angebot machen, werde ansonsten meine Kündigung zurücknehmen. Ohne zu überlegen kann ich sagen, dass in meiner Stadt die Telekom für mich der beste Anbieter ist.

 

Folgende Lösung habe ich nun gefunden:

1. Ich nehme einen Vertrag ohne TV.

2. Ich buche die TV App und das Filmpaket.

3. Ich schließe einen PC oder einen TV Stick (an AVR-Receiver - Beamer) an.

 

Dann habe ich fast alles so, wie ich es gern hätte - und muss nicht ganz aufs Fernsehen verzichten. (Ich gucke zwar weniger als vor Jahren, aber regelmäßig.) Das "Rechnungsproblem" ist dann auch gelöst, da meine Optionen eben nur Optionen sind auf der Rechnung.

 

So bin ich dann nicht unzufrieden.

 

Ein schönes Wochenende an alle.

Telekom hilft Team
Hallo @Michel312

Ich wollte nur noch mal eben Rückmeldung geben.

Die Fachseite hat mir mitgeteilt, dass ihr Wunsch bereits angedacht und in Planung ist.
Wann das genau umgesetzt wird, kann ich aber leider noch nicht sagen.

Viele Grüße
Raphaela T.

Hmmm, @Michel312 : 20% zahlt der Arbeitgeber, wären bei Deinem Tarif ca 10-12€. Die zahlst Du jetzt aus eigener Tasche und kannst "ganz normal" fernsehen.

Nach Tarifwechsel würdest Du wohl ca.8€ erhalten, sparst den MR und hast dafür andere Hardware. Wird das echt ein Vorteil für Dich? Finanziell wohl schon, aber vom Komfort vermtl. eher ein Rückschritt, wenngleich technisch machbar.

@Raphaela T.Das ist interessant. Danke fürs Bescheid geben.

 

@bankrobberyNatürlich kann man streiten, ob das nun alles so sinnvoll ist.

Es überwiegt das Finanzielle, auch wenn es "nur" 10-12€ sind.

Zusätzlich ist aber die Überlegung, ob ich überhaupt noch fernsehen muss. Stand heute: Eher nein.

Der Router ist meiner, nur der MR gehört der Telekom und wenn ich auf App & Filmpaket verzichte, spare ich noch ein bisschen.

Mal sehen, wie es am Ende wird...