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22.01.2019 12:32
Hallo,
leider komme ich hier:
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
mit meiner Kundennummer und PLZ Kombi nicht weiter. Mir wird als Fehlermeldung:
Kundennummer und Postleitzahl der Lieferadresse stimmen nicht überein. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe noch einmal.
angezeigt.
Gerne möchte ich aber wissen, ob mein Gerät zur Miete steht oder gekauft wurde, da ich sobald ich meinen Vertrag wechsle, unbedingt dran denke den Router, falls zur Miete, zurückschicke.
Da die Anfrage nicht dringend ist, melde ich mich hier, statt anzurufen.
Ich freue mich auf eine Antwort.
LG
Gelöst! Gehe zu Lösung.
@ta-anonym schrieb:In der Rechnung sieht man auch keine Hinweise auf ein Mietverhältnis des Routers.
Die Position für Mietrouter lautet auf der Rechnung
Endgeräteservicepaket
Wenn die fehlt, ist es ein Kaufrouter.
HTH!
22.01.2019 12:35
Wenn dein Router gemietet gibt es dafür eine Position auf deiner Rechnung, einfach nachschauen.
22.01.2019 12:35
22.01.2019 12:39
Ich bin nicht umgezogen, weshalb mich die Fehlermeldung auch wundert. In der Rechnung sieht man auch keine Hinweise auf ein Mietverhältnis des Routers. Mein Zweifel besteht halt vorallem deswegen, weil ich mich an einem Kauf nicht wirklich erinnern kann.
22.01.2019 12:48
Vlt. nimmt sich ein Mitarbeiter Zeit um mir die Frage zu beantworten, ansonsten rufe ich in paar Wochen mal bei der Hotline an. Euch zwei aber schonmal vielen Dank für die Hilfe!
@ta-anonym schrieb:In der Rechnung sieht man auch keine Hinweise auf ein Mietverhältnis des Routers.
Die Position für Mietrouter lautet auf der Rechnung
Endgeräteservicepaket
Wenn die fehlt, ist es ein Kaufrouter.
HTH!
22.01.2019 12:57
Das fehlt wirklich. Ist wohl ein Kaufrouter. Danke für die Hilfe!
23.01.2019 11:55
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