AW: Rückgewinnung

[#1]

Hallo!!

Mein Vertrag endet am 30.01.20 und ist gekündigt . Anrufe vor einigen Monaten konnte ich nicht annehmen , da beruflich nicht möglich .  Wird sich die Tekekom nochmal melden für ein Angebot ? Würde mir gerne eins anhören . Danke

[#2 · Accepted solution]

Hallo @Freddybos,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat.
Wie besprochen, habe ich den Magenta Zuhause M mit TV Plus gebucht.
Das Datum der Bereitstellung: 29. Januar 2020.
Die Auftragsbestätigung wurde dir per E-Mail zugeschickt.
Du kannst die Geräte weiternutzen.
Wenn etwas sein sollte, melde dich bitte wieder.
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.

Viele Grüße Khaled A.

[#3 · Accepted solution]

Hallo @Freddybos 

0800 300 1188 macht passende Angebote.

ob die Kundenrückgewinnung nochmal anruft ist ein Glücksspiel, kann sein muss aber nicht sein.

oder hinterlege bitte die betreffende Kunden- und deine Rückrufnummer im Profil dann kann sich jemand vom @Telekom hilft Team bei dir melden und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.

Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...

[#4 · Accepted solution]

Hallo @Freddybos 

0800 300 1188 macht passende Angebote.

ob die Kundenrückgewinnung nochmal anruft ist ein Glücksspiel, kann sein muss aber nicht sein.

oder hinterlege bitte die betreffende Kunden- und deine Rückrufnummer im Profil dann kann sich jemand vom @Telekom hilft Team bei dir melden und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.

Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...

[#5]

---

@Freddybos  schrieb:
...

Wird sich die Tekekom nochmal melden für ein Angebot ?

---

Vielleicht, vielleicht auch nicht.

Du hast gekündigt.

[#6]

Danke, werde ich machen ! 

[#7]

sehr gerne!

[#8]

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@Freddybos  schrieb:

Danke, werde ich machen !

---

Dann sei bitte auch so nett und markiere den Beitrag von @PerrySherman als akzeptierte Lösung.

Sonst mach ich das.

[#9]

Das Hinterlegen der betreffende Kunden- und Rückrufnummer im Profil ist (für mich) noch nicht die Lösung.

[#10]

Ich hoffe doch, das Team liest mir und unterstützt mich 😉

[#11]

OT konnt ich mir jetzt nicht verkneifen
"ob die Kundenrückgewinnung nochmal anruft ist ein Glücksspiel, kann sein muss aber nicht sein."
Roulette

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@Has  schrieb:

Das Hinterlegen der betreffende Kunden- und Rückrufnummer im Profil ist (für mich) noch nicht die Lösung.

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Ich habe es darauf bezogen, daß der TE sich selbst bei der Telekom meldet.

Eine Rufnummer wurde ihm schließlich genannt.

0800 300 1188

[#13]

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@Freddybos  schrieb:

Ich hoffe doch, das Team liest mir und unterstützt mich 😉

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Das Team liest hier immer mit — unabhängig davon, ob ein Thread bereits gelöst wurde.

Es kann allerdings dauern bis du eine Antwort erhältst.

PS: Ich habe übrigens deine Lösungsmarkierung auf meinen Hinweis wieder entfernt.

Mehr Infos

Ich muß nicht mit falschen Federn geschmückt werden.

[#14]

Ok Neuland , danke dir !!!

[#15 · Accepted solution]

Hallo @Freddybos,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat.
Wie besprochen, habe ich den Magenta Zuhause M mit TV Plus gebucht.
Das Datum der Bereitstellung: 29. Januar 2020.
Die Auftragsbestätigung wurde dir per E-Mail zugeschickt.
Du kannst die Geräte weiternutzen.
Wenn etwas sein sollte, melde dich bitte wieder.
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.

Viele Grüße Khaled A.

[#16]

Halo Khaled!

Das ging echt schnell und ja ich bedanke mich auch fürs das sehr nette Gespräch!!!! 
Top!!!!

vg