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12.03.2022
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Rufnummer Mitnehmen

Gelöst

‎24.08.2019 02:18

Hallo, 

ich habe meine Prepaid-Karte auslaufen lassen und eine Karte bei einem neuen Anbieter beantragt. 

 

Nun möchte ich meine Nummer sehr gerne mitnehmen. 

Der Anbieter meinte, ich müsse dies durch den Alten Anbieter freischalten lassen. 

Was muss ich tun, um die Nummer mitnehmen zu können? 

 

LG Corinna

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Lösung

‎24.08.2019 04:56

Herzlich willkommen @corinnakolb1 

 

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?s...

 

Wenn Sie Ihre Mobilfunk-Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchten, kündigen Sie bitte Ihren Prepaid-Vertrag.

Ein Hinweis für Sie: Bitte vermerken Sie auf der Kündigung, dass Sie beabsichtigen, die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen.

Nach Eingang Ihrer Kündigung werden wir den Prepaid-Vertrag mit einer Frist von 14 Arbeitstagen beenden. Sobald Sie Ihre Kündigungsbestätigung erhalten haben, können Sie bei Ihrem neuen Anbieter die Rufnummernmitnahme beauftragen.

Wichtiger Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass zum Zeitpunkt der Portierungsanfrage ein für die Exportgebühr ausreichendes Prepaidguthaben zur Verfügung steht ~ 30€ !

 

Viele Grüße 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

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