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24.08.2019 15:49
Hallo,
wäre es möglich, für meinen fristgerecht gekündigten Mobilfunkvertrag eine schriftliche Kündigungsbestätigung per Post oder gerne auch als PDF per Email zu bekommen. Ich benötige diese dringend für meinen neuen Anbieter. Eine Anfrage per Kontaktformular und auch eine zugesicherte Zusendung nach einem Anruf bei der Hotline blieb bis jetzt ergebnislos. WAS KANN DABEI SO SCHWER SEIN?
Liebe Grüße
Stephan Bouche
Gelöst! Gehe zu Lösung.
24.08.2019 15:57
@stephan.bouche Dann wird der Vertrag mit ziemlicher Sicherheit nicht fristgerecht gekündigt sein wenn noch keine angekommen ist per Post. Denn normalerweise kommt sie innerhalb 2 Wochen. Das Teami @Telekom hilft Team wird dich dann später kontaktieren
24.08.2019 16:57
@Thunder99 Hallo, der Vertrag ist fristgerecht gekündigt. Im Kundencenter ist vermerkt "Gekündigt zum 13.12.2019
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