Hallo,
ich habe genau das gleiche Problem beim Volumen aufladen und hatte auch schon einen Thread aufgemacht, der sich eigentlich damit erledigt hat, weil es ja ein generelles Problem ist und die Telekom dabei ist, es zu beseitigen.
Hacki |
Den Threat habe ich leider nicht gefunden.
Ich kann allerdings die ganzen Leute nicht verstehen, die gleich mit Abwanderung und Kündigung anderer Verträge daher kommen.
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Wenn die Telekom/T-mobile ihre Tarifmodelle zu lasten der Kunden abändert, ist dies wohl die logische Schlussfolgerung.
Bei Vertragsabschluss wurde mir versichert, dass es zu ähnlichen Tarifen wie bei meinem Handy ab diesem Monat auch Speed On gibt.
Nun beim Handy bezahle ich aber 4,95€ für beitere 100% Volumen. Beim Call und Surf soll ich nun unverhältnismäßig teure 14,95€ für gerade mal 33,33% des Volumens zahlen, was noch nicht einmal funktioniert!?
Im Vorfeld gab es schon Probleme mit dem Kundencenter und der Filiale, so dass sich mein Anschluss, bis er endlich freigeschaltet wurde unverschuldet um ca. zwei Monate verspätete. Und dass, wo ich dringend für meine Weiterbildung darauf angewiesen war/bin. Dies nur am Rande.
Diese Produkt ist noch relativ neu und wird sicherlich noch etwas brauchen um allen Nutzern gerecht zu werden. Ich bin mir sicher, dass sich in diesem Jahr noch einiges tun wird und die Volumen zeitgemäß angepasst werden. Es müssen ja auch Erfahrungen gesammelt werden mit "via Funk", denn wenn man von Anfang an keine Begrenzung hätte, dann wäre das Gemaule riesengroß, wenn eine Begrenzung eingeführt werden würde.
Hacki |
Nun, so neu ist dieses Produkt nun auch nicht mehr, dass es zwei Jahre dauern muss um akzeptable Tarifmodelle zu entwerfen.
Wenn ich mir die Entwicklung der aktuellen Tarife bei T-mobile anschaue, dann glaube ich nicht mehr an eine Verbesserung...
Es war ja auch bei Bestellung klar, dass man mit dem L-Tarif nur 30 GB bekommt und dann sollte man später auch nicht darüber meckern.
Hacki |
Diese Aussage kann ich nun nicht nachvollziehen! Da es hier keine Alternative gibt (DSL unter 2000kb/s und vielen Verbindungsabbrüchen) finde ich es schon sehr Mager. Hätte es einen Tarif mit höherem Inklusivvolumen gegeben zu einem akzeptablen Preis, hätte ich diesen bezorzugt.
Leider ist dies aber der Tarif mit dem zur Zeit maximalen Volumen und in Kombination mit der Aussage des Verkäufers zu dem Speed On Preis alles andered als akzeptabel und fair.
Trotzdem würde ich mich auch sehr freuen, wenn das Problem bald behoben ist.
Hacki |
Dem stimme ich zu und hoffe dass Beste.
mfG Sebastian Neuhaus
