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        Speedoption bei Hybrid Anschlüssen im Kundencenter ändern

        1 Sterne Mitglied
        1 Sterne Mitglied
        Beitrag: 1 von 3

        Ich habe einen neuen Hybrid Anschluss . Mein 2. Anschluss. Nun möchte ich gerne die Speedoption von S auf L ändern. Bei meinem anderen Hybrid Anschluss war dies vor einem Jahr noch problemlos im Kundencenter online möglich. Im "neuen" Kundencenter (das ich eh eine Katastrophe finde) scheint es nicht mehr möglich zu sein.Oder ich finde es vielleicht auch bloß nicht. Hat jemand eine Idee?

        1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

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        Beitrag: 2 von 3

        Hallo @ton22222,

         

        die Option gibt es leider wie vieles andere nicht mehr im neuen Kundencenter...

        Da hilft nur ein Anruf bei der Hotline 0800 330 1000 oder du wendest dich an den Chat unter www.telekom.de/chat.

         

        Gerne darfst du deine Meinung zum neuen Kundencenter auch nochmal hier schreiben: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Neuer-Anstrich-fuer-das-Kundencenter-Festnetz/...

         

         

        Eine Frage noch: Hast du auch einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom?

        Dann wäre evtl. MagentaEINS etwas für dich. Da bekommt man LTE max zuhause.

        2 ANTWORTEN 2
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        Akzeptiert von
        Beitrag: 2 von 3

        Hallo @ton22222,

         

        die Option gibt es leider wie vieles andere nicht mehr im neuen Kundencenter...

        Da hilft nur ein Anruf bei der Hotline 0800 330 1000 oder du wendest dich an den Chat unter www.telekom.de/chat.

         

        Gerne darfst du deine Meinung zum neuen Kundencenter auch nochmal hier schreiben: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Neuer-Anstrich-fuer-das-Kundencenter-Festnetz/...

         

         

        Eine Frage noch: Hast du auch einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom?

        Dann wäre evtl. MagentaEINS etwas für dich. Da bekommt man LTE max zuhause.

        Telekom hilft Team
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        Beitrag: 3 von 3
        Hallo @ton22222!


        ton22222 schrieb: Bei meinem anderen Hybrid Anschluss war dies vor einem Jahr noch problemlos im Kundencenter online möglich. Im "neuen" Kundencenter (das ich eh eine Katastrophe finde) scheint es nicht mehr möglich zu sein.Oder ich finde es vielleicht auch bloß nicht. Hat jemand eine Idee?

        @Mikko hat schon gut die Möglichkeiten gezeigt, danke Dir. Fröhlich Um die Qual der Wahl noch zu erschweren, werfe ich mich auch gerne noch in die Waagschale.

        Greetz
        Stefan D.
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