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16.10.2019 10:05
Guten Morgen eine blöde Frage, sperrt Telekom übergreifend ? Sprich festnetz ist ausgeglichen aber leider Mobilfunk nicht, wird mir deswegen der komplette festnetzanschluss gesperrt ? Weil da geht nämlich zur Zeit nix
16.10.2019 10:09
@MirKo33 schrieb:Guten Morgen eine blöde Frage, sperrt Telekom übergreifend ? Sprich festnetz ist ausgeglichen aber leider Mobilfunk nicht, wird mir deswegen der komplette festnetzanschluss gesperrt ? Weil da geht nämlich zur Zeit nix
Der Anschluss muss aus einem anderen Grund nicht funktionieren, übergreifend wird nicht gesperrt.
16.10.2019 12:01 Zuletzt bearbeitet: 16.10.2019 12:01 durch den Autor
Es werden immer alle Verträge in dem nicht gezahlten Kunden-/Buchungskonto gesperrt.
Da Festnetz und Mobilfunk getrennte Kundenkonten haben, wird nicht beides gesperrt, wenn EINS nicht gezahlt wurde.
Also
17.10.2019 08:50
Ok danke. Störung ist seit gestern aufgegeben heute soll ein Techniker kommen
18.10.2019 20:50
18.10.2019 20:56 Zuletzt bearbeitet: 18.10.2019 20:57 durch den Autor
Ist dein Mobilfunkkundenkonto mittlerweile ausgeglichen oder eine Ratenzahlung vereinbart?
Die Telekom könnte nämlich alle deine Verträge fristlos wegen Zahlungsverzug kündigen und Schadenersatz für die restliche Mindestlaufzeit auf einmal fordern.
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