AW: Tarifwechsel & Kündigungsfrist/Mindesvertragslaufzeit

[#1]

Hallo,

ich habe aktuell den Tarif "Complete Comfort S Friends m Handy" mit 1,22GB Datenvolumen im Monat. Dieser kostet 34,95 Euro. Der Tarif ist zum 09.08.2018 gekündigt.

In meinem Online-Konto habe ich gesehen, dass ein Tarifwechsel auf den "MagentaMobil S Friends mit Smartphone" möglich ist. Dieser verspricht 4GB Datenvolumen für lediglich 10€ mehr  (44,95 Euro).

Jetzt bin ich doch etwas schockiert über die vergleichsweise schlechte Leistung meines Tarifs und würde gerne wechseln. Allerdings nur, wenn die Mindestvertragslaufzeit nicht verlängert wird und eine Kündigung bis zum 09.08.2018 bestehen bleibt. Ist dies möglich?

[#2 · Accepted solution]

Hallo @Lunii,

siehe anliegende FAQ zum Tarifwechsel: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/wechsel-mobilfunk-tarif?samChecked=...

Auszug:

Im Überblick:

• Sie können Ihren Tarif jederzeit und kostenfrei wechseln, wenn der Grundpreis des neuen Tarifs mindestens 5 Euro höher ist als Ihr bisheriger.
• Ein Tarifwechsel in einen günstigeren oder gleichpreisigen Tarif ist frühestens nach
  12 Monaten möglich. Dieser Wechsel kostet einmalig mindestens 49,95 Euro.
• ...
• Die Restlaufzeit Ihres alten Vertrags bleibt immer bestehen.
• Ein Tarifwechsel nach Ihrer Mindestvertragslaufzeit ist im Rahmen einer Vertragsverlängerung kostenfrei. 

Tarifwechsel online im Kundencenter beauftragen

Ggf. ist es erforderlich, den Tarifwechsel telefonisch zu beauftragen, da die Kündigung hinterlegt ist.

VG

Peuki

[#3]

Hy morgen Un herzlich willkommen hier @Lunii Gug mal im kundencenter mobilfunk ob da ein reiner Tarif Wechsel gehen würde  das müste eigentlich gehen weis nur net ob die Kündigung das blockiert ...grüsle 

[#4]

Solange du nur den Tarifwechselst, geht das. Du machst ja keine Vertragsverlängerung. Aber ein Handy erhältst du dennoch nicht 

[#5 · Accepted solution]

Hallo @Lunii,

siehe anliegende FAQ zum Tarifwechsel: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/wechsel-mobilfunk-tarif?samChecked=...

Auszug:

Im Überblick:

• Sie können Ihren Tarif jederzeit und kostenfrei wechseln, wenn der Grundpreis des neuen Tarifs mindestens 5 Euro höher ist als Ihr bisheriger.
• Ein Tarifwechsel in einen günstigeren oder gleichpreisigen Tarif ist frühestens nach
  12 Monaten möglich. Dieser Wechsel kostet einmalig mindestens 49,95 Euro.
• ...
• Die Restlaufzeit Ihres alten Vertrags bleibt immer bestehen.
• Ein Tarifwechsel nach Ihrer Mindestvertragslaufzeit ist im Rahmen einer Vertragsverlängerung kostenfrei. 

Tarifwechsel online im Kundencenter beauftragen

Ggf. ist es erforderlich, den Tarifwechsel telefonisch zu beauftragen, da die Kündigung hinterlegt ist.

VG

Peuki

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@Dunja Baumgartner schrieb:

weis nur net ob die Kündigung das blockiert ...

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In der Regel blockiert die offene Kündigung den Onlinewechsel.