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        Gelöst

        Tarifwechsel mit smartphone

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        Beitrag: 1 von 7

        Ich habe einen Tarifwechsel mit Smartphone für meine Tochter Heute abgeschlossen ohne das Handy zu bestellen. Ist das noch möglich?

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        Beitrag: 6 von 7

        Dann warte bitte die schriftliche Auftragsbestätigung für den Auftrag ab, sobald du diese in den

        Händen hälst, dann widerruf bitte den Auftrag!

         

        Sobald der Auftrag widerrufen wurde, kannst du eine Vertragsverlängerung inklusive einem

        Tarifwechsel auf einen Tarif mit Smartphone machen Zwinkernd

         

        Alernativ auch gerne mal deine Daten in deinem Profil hinterlegen (Link zum Profil in meiner 

        Signatur, unter meiner Nachricht) und hier anschließend kurz bescheid geben, vielleicht kann

        das Telekom-hilft Team den Vorgang beschleunigen.

        Beste Grüße
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        Beitrag: 7 von 7
        Hallo@lequet,

        lieben Dank für die Anfrage. Bei einem reinen Tarifwechsel wird der Zusatz mit Smartphone bzw. mit Top-Smartphone immer übernommen. Beispielsweise aus einem MagentaMobil M mit Top-Smartphone wird ein MagentaMobil L mit Top-Smartphone. Andernfalls wäre der monatliche Grundpreis ja geringer, wenn der Vertrag auf ohne Handy umgestellt wird. Ein neues Endgerät gibt es nur bei einer Vertragsverlängerung.

        Viele Grüße
        Lilia N.
        6 ANTWORTEN 6
        2 Sterne Mitgestalter
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        Beitrag: 2 von 7

        bei einem tarifwechsel bekommt man kein handy nur bei einer vertragsverlängerung mit handy in mit handy oder einer vertragsverlängerung von ohne handy in mit handy! Was hast du genau gemacht?

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        Beitrag: 3 von 7

        Hallo @lequet,

        dein Text ist leider nicht ganz eindeutig Besorgt

         

        Hast du heute nur einen Tarifwechsel angestoßen oder einen kompletten neuen Vertrag abgeschlossen?

        Wo hast du eines der beiden o. g. Vorgänge abgeschlossen?

         

         

         

         

        Beste Grüße Zwinkernd

        Beste Grüße
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        Beitrag: 4 von 7

        Hallo, ich habe ein Tarifwechsel gemacht über den Kundendienst 

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        Beitrag: 5 von 7

        Hallo, ich habe den Tarif einfach gewechselt