AW: Telefonterror unter 08006848100?

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Liebe Telekom-Community,

kann mir jemand sagen, wie ich die von meinen Eltern (beide Rentner) seit Tagen als Telefonterror empfundenen wiederholten Werbeanrufe der Telekom unter 08006848100 beenden kann? Meine Eltern haben mehrfach zu verstehen gegeben, dass sie kein Interesse an einer Vertragsänderung haben. Dennoch versucht irgendjemand nachdrücklich ihnen etwas aufzuschwatzen, was sie nicht brauchen. Dabei wird suggeriert, dass sie ab Ende des Jahres 120 € mehr zahlen müssten, wenn sie den Vertrag nicht ändern.

[#2 · Accepted solution]

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@kghuppertz  schrieb:

kann mir jemand sagen, wie ich die von meinen Eltern (beide Rentner) seit Tagen als Telefonterror empfundenen wiederholten Werbeanrufe der Telekom unter 08006848100 beenden kann?

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Zusätzlich natürlich den Infoservice im Kundenservice abbestellen.

[#3 · Accepted solution]

Dann könnt ihr über das Telefonie-Center die Nummer sperren:

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/ip-basierter-anschluss/anrufer-blockieren?samCheck...

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@kghuppertz 

Leider wird mit keinem Wort die Anschlußart der Eltern erwähnt -

wird ein Router eingesetzt oder nicht?

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Meine Eltern haben einen IP-basierten Anschluss mit Zyxel-Router.

[#6 · Accepted solution]

Dann könnt ihr über das Telefonie-Center die Nummer sperren:

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/ip-basierter-anschluss/anrufer-blockieren?samCheck...

[#7 · Accepted solution]

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@kghuppertz  schrieb:

kann mir jemand sagen, wie ich die von meinen Eltern (beide Rentner) seit Tagen als Telefonterror empfundenen wiederholten Werbeanrufe der Telekom unter 08006848100 beenden kann?

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Zusätzlich natürlich den Infoservice im Kundenservice abbestellen.

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Danke für den Tipp,
so haben wir es jetzt für meine Eltern gelöst und selber vorsorglich auch beim Infoservice Kontaktaufnahme per Telefon deaktiviert.