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Telekom Rechnung / Überweisung
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Hallo @Dennis.Jaschkowski ,
herzlich Willkommen in unserer Community.
Also vorab, viel Glück in deiner ersten Wohnung. An die Sache mit den ganzen Rechnungen gewöhnt man sich
Nun zu deinem Anliegen. Wie viele dir richtig beantwortet haben, haben wir nichts von deinem Konto abgezogen, da es sich um ein Guthaben handelt. Dieses gehörte zu deinem Neuanschluss und beinhaltete eine Routergutschrift und einen Online-Vorteil. Dies kannst du auch auf der zweiten Seite deiner Rechnung sehen.
Je nachdem wie du es möchtest, kann ich dir den überwiesenen Betrag zurück überweisen oder diese auf unserem Konto lassen. Die nächsten Rechnungen werden dann so lange von dem Guthaben abgezogen, bis dieses aufgebraucht ist. Danach buchen wir die Rechnungen, wie gewünscht, per Lastschrift von deinem Konto ab.
Die Frage mit dem Router kann ich dir auch beantworten.
Die Versandpauschale und der erste monatliche Beitrag wurde ebenso von der Gutschrift abgezogen. Auch dies findest du auf zweiten Seite deiner Rechnung.
Falls du noch weitere Fragen hast, helfe ich dir gerne.
Viele Grüße
Lianne K.
herzlich Willkommen in unserer Community.
Also vorab, viel Glück in deiner ersten Wohnung. An die Sache mit den ganzen Rechnungen gewöhnt man sich
Nun zu deinem Anliegen. Wie viele dir richtig beantwortet haben, haben wir nichts von deinem Konto abgezogen, da es sich um ein Guthaben handelt. Dieses gehörte zu deinem Neuanschluss und beinhaltete eine Routergutschrift und einen Online-Vorteil. Dies kannst du auch auf der zweiten Seite deiner Rechnung sehen.
Je nachdem wie du es möchtest, kann ich dir den überwiesenen Betrag zurück überweisen oder diese auf unserem Konto lassen. Die nächsten Rechnungen werden dann so lange von dem Guthaben abgezogen, bis dieses aufgebraucht ist. Danach buchen wir die Rechnungen, wie gewünscht, per Lastschrift von deinem Konto ab.
Die Frage mit dem Router kann ich dir auch beantworten.
Die Versandpauschale und der erste monatliche Beitrag wurde ebenso von der Gutschrift abgezogen. Auch dies findest du auf zweiten Seite deiner Rechnung. Falls du noch weitere Fragen hast, helfe ich dir gerne.
Viele Grüße
Lianne K.
@Dennis.Jaschkowski schrieb:In der online Rechnung steht leider nix von (abbuchen oder) überweisen.
Das kann ich widerlegen — bin Selbstzahler.
das ist ein Guthaben. 
Durch Deine Überweisung hast Du es jetzt verdoppelt!
Jetzt hast Du ein noch größeres Polster, bis Du ins Soll gerätst.
VG kws
Sowas liest man hier auch nicht alle Tage... 
Zahlen brauchst du jedenfalls erst dann wieder, wenn im blauen Bereich der Rechnung dieses vermerkt ist:
Dann sollte auch die Bankverbindung auf der Rechnung stehen, sofern du Selbstzahler bist.
Hallo @Dennis.Jaschkowski ,
herzlich Willkommen in unserer Community.
Also vorab, viel Glück in deiner ersten Wohnung. An die Sache mit den ganzen Rechnungen gewöhnt man sich
Nun zu deinem Anliegen. Wie viele dir richtig beantwortet haben, haben wir nichts von deinem Konto abgezogen, da es sich um ein Guthaben handelt. Dieses gehörte zu deinem Neuanschluss und beinhaltete eine Routergutschrift und einen Online-Vorteil. Dies kannst du auch auf der zweiten Seite deiner Rechnung sehen.
Je nachdem wie du es möchtest, kann ich dir den überwiesenen Betrag zurück überweisen oder diese auf unserem Konto lassen. Die nächsten Rechnungen werden dann so lange von dem Guthaben abgezogen, bis dieses aufgebraucht ist. Danach buchen wir die Rechnungen, wie gewünscht, per Lastschrift von deinem Konto ab.
Die Frage mit dem Router kann ich dir auch beantworten. Die Versandpauschale und der erste monatliche Beitrag wurde ebenso von der Gutschrift abgezogen. Auch dies findest du auf zweiten Seite deiner Rechnung.
Falls du noch weitere Fragen hast, helfe ich dir gerne.
Viele Grüße
Lianne K.
herzlich Willkommen in unserer Community.
Also vorab, viel Glück in deiner ersten Wohnung. An die Sache mit den ganzen Rechnungen gewöhnt man sich
Nun zu deinem Anliegen. Wie viele dir richtig beantwortet haben, haben wir nichts von deinem Konto abgezogen, da es sich um ein Guthaben handelt. Dieses gehörte zu deinem Neuanschluss und beinhaltete eine Routergutschrift und einen Online-Vorteil. Dies kannst du auch auf der zweiten Seite deiner Rechnung sehen.
Je nachdem wie du es möchtest, kann ich dir den überwiesenen Betrag zurück überweisen oder diese auf unserem Konto lassen. Die nächsten Rechnungen werden dann so lange von dem Guthaben abgezogen, bis dieses aufgebraucht ist. Danach buchen wir die Rechnungen, wie gewünscht, per Lastschrift von deinem Konto ab.
Die Frage mit dem Router kann ich dir auch beantworten.
Die Versandpauschale und der erste monatliche Beitrag wurde ebenso von der Gutschrift abgezogen. Auch dies findest du auf zweiten Seite deiner Rechnung. Falls du noch weitere Fragen hast, helfe ich dir gerne.
Viele Grüße
Lianne K.
Hallo @Dennis.Jaschkowski
@Dennis.Jaschkowski schrieb:
Wäre es möglich eine Rückmeldung zu kriegen ob das zurück buchen klappte?
da wird sich @Lianne K. sicherlich Morgen zu melden
Gruß
Waage1969
Guten Morgen @Dennis.Jaschkowski,
die Rückbuchung habe ich veranlasst.
Der Auftrag durchläuft nun erstmal unsere Systeme und wird geprüft. Also nicht wundern, wenn du das Geld erst in ein paar Tagen auf dem Konto hast.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Grüße
Lianne K.
die Rückbuchung habe ich veranlasst.
Der Auftrag durchläuft nun erstmal unsere Systeme und wird geprüft. Also nicht wundern, wenn du das Geld erst in ein paar Tagen auf dem Konto hast.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Grüße
Lianne K.
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