AW: Telekom schweigt

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Hallo ich habe eine Hausanschluß beantagt - dieser wurde aber nicht bei mir Installiert sondern für die Hausgemeinschaft (21 Pateien) im Nachbarhaus (die Hausverwaltung hat diesen bezahlt) Mir wurden aber auch 799,- über die Telefonrechnung dafür abgebucht.

Wie komme ich wieder an mein Geld ? 

Die Bauherrenabteilung sagt macht die Rechnungsabteilung, die melden sich.

Die Rechnungsabteilung sagt macht die Bauherrenabteilung, die melden sich.

hat jemand eine Idee , was man machen kann (Telefonate und Email werden anscheinend ignoriert)

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Ist das nicht bei Euch so, dass der bezahlt, der bestellt?

Wo ist das Riesenproblem, wenn Du die Rechnung bezahltst und dir den Rest über die Hausgemeinschaft wiederholst ?

Wer hat Dich beauftragt? Die Eigentümergemeinschaft als GbR ?

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@NilsHirschberg  schrieb:

Hallo ich habe eine Hausanschluß beantagt -  . . .die Hausverwaltung hat diesen bezahlt  . . .
Mir wurden aber auch 799,- über die Telefonrechnung dafür abgebucht.

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Heißt das, dass dieser eine Hausanschluss von der Telekom zweimal in Rechnung gestellt wurde ?

Eigentlich habe ich deinen Text eher so interpretiert, dass die Telekom das Geld bei dir als Besteller/Auftraggeber abgebucht hat, und die Hausverwaltung dir diesen Betrag ersetzt.

Dann wäre doch alles O.K.

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Der Hausanschluß wurde zweimal bezahlt ! 

Das Problem ist die Hausverwaltung hat den Antrag nochmal gestellt mit dem Hinweis auf meinen Antrag.

Ich denke das konnte die Telekom nicht verarbeiten und hat dann 2-mal abgerechnet (obwohl ich keinen bekommen habe sondern nur das Nachbarhaus mit einer anderen Hausnnummer).

Das alles ist nun mehr als 6 Monate her und die Mitarbeiter sagen - sie sehen die Daten nicht mehr - aber wir kümmern uns - nichts passiert.

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>>Wo ist das Riesenproblem, wenn Du die Rechnung bezahltst und dir den Rest über die Hausgemeinschaft wiederholst ?
Dann würde die Hasusgemeinschaft doppelt zahlen

>>Wer hat Dich beauftragt?
Ich / bei Beauftragung gabe es noch keine Hausgemeinschaft/Hausverwaltung - die Hausverwaltung hat Monate später den Antrag übernommen / Neu gestellt

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Hallo @NilsHirschberg ,

damit wir da genauer nachforschen können, befülle doch bitte dein Profil http://bit.ly/Kundeninfos mit Daten und gib danach kurz hier Bescheid.

Viele Grüße
Lea C.