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Gelöst

Treuegeschenk per SMS ?

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Beitrag: 21 von 27

Ok, danke!

 

Höffenlich anwortet jemand aus "Telekom Hilft Team" mit mehr Information.

Vielen Dank.

 

 

 

Telekom hilft Team
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Beitrag: 22 von 27

Hallo @tcom_user,

 

leider kann ich nichts Neues beitragen, sondern nur bestätigen.

Das zusätzliche Datenvolumen ist an den jeweiligen Hauptvertrag gebunden. Es ist technisch leider nicht möglich, Optionen aus einem Vertrag auf einen anderen zu übertragen, auch wenn diese Verträge unter der gleichen Kundennummer zusammengefasst sind.

 

Viele Grüße

Klaus K.

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Beitrag: 23 von 27
Sehr schade, trotzdem, danke für die Info.
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Beitrag: 24 von 27

Hallo wann genau muss ich das Treuegeschenk kündigen damit ich nichts zahlen muss? Und wie genau funktioniert das mit der Kündigung im Kundencenter? LG

Telekom hilft Team
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Beitrag: 25 von 27
Hallo @wolfgang_berzl,


wolfgang_berzl schrieb:
Hallo wann genau muss ich das Treuegeschenk kündigen damit ich nichts zahlen muss?

Am Ende der kostenlosen Laufzeit. Nach Ende der Mindestlaufzeit einer Option kann diese direkt im Kundencenter abgemeldet werden.


wolfgang_berzl schrieb:
Und wie genau funktioniert das mit der Kündigung im Kundencenter?

Beim Vertrag Zubuchoptionen ändern und diese Option auswählen und kündigen.

Grüße
Peter
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