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26.01.2020 23:34
Einer meiner Verträge läuft am 31.1. aus. Diesen würde ich dann gerne auf prepaid umstellen lassen. Im Telekom Shop wurde mit vor einiger Zeit gesagt das geht problemlos per Mail. Dazu finde ich allerdings online nix. Kann mir hierbei jemand helfen das ich nicht extra noch diese Woche in den Shop muss.
27.01.2020 00:22
Das sollte sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.
27.01.2020 09:10 Zuletzt bearbeitet: 27.01.2020 09:11 durch den Autor
Guten Morgen @jasmin23 und herzlich willkommen in unserer Community!
Die gewünschte Umstellung ist tatsächlich kein Problem. Um das Ganze in Angriff nehmen zu können, würde ich gerne kurz mit dir telefonieren. Magst du hier bitte einmal deine Daten erfassen und mir anschließend eine kurze Rückmeldung geben? Ich wüsste außerdem gerne, wann du telefonisch am besten zu erreichen bist.
Vielen Dank und liebe Grüße
Romina D.
28.01.2020 11:16
Danke für die schnellen Antworten. Meine Daten sind hinterlegt.
28.01.2020 11:42
05.02.2020 09:57
11.02.2020 21:22
Noch einmal herzlichen Dank für die tolle Hilfe. Melde mich gerne wieder wenn ich ein Anliegen habe. Lg
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