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12.03.2022
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  • AW: VVL MagentaMobil L (+6GB) zzgl. 24,95 Euro? 
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VVL MagentaMobil L (+6GB) zzgl. 24,95 Euro?

Gelöst

‎01.07.2019 23:25

Hallo liebe Community, vielleicht hat jemand von euch gerade das selbe Problem wie ich. Ich habe heute telefonisch eine VVL durchgeführt. Von MagentaMobil M zu MagentaMobil L. Hierfür sollte ich laut der aktuellen Aktion 6GB monatlich gratis erhalten. Sowohl in meinem Kundenkonto, als auch in der E-Mail-Bestellbestätigung werden hierfür jedoch unter dem Posten "Data 24 L" 24,95 Euro berechnet. Muss ich das verstehen? Wäre superglücklich darüber, falls mir jemand weiterhelfen kann. Vielen lieben Dank im Voraus.

Beste Grüße
Andy

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‎02.07.2019 09:03

@Andy...  schrieb:

@Mächschen Die Auftragsbestätigung sagt folgendes:
Data 24L - Aktion: 24M Option Data L ohne Grundpreis, 01.07.2019 bis 01.07.2021: 24,95 Euro
zusätzlich zum Datenvolumen Ihres Tarifs: weitere 6GB Datenvolumen mit voller Geschwindigkeit pro Monat: 0,00 Euro

Letztendlich wollte ich nur von MagentaMobil M auf MagentaMobil L wechseln, und zusätzlich die aktuelle Aktion nutzen. 

Beste Grüße
Andy

Es steht doch da "ohne Grundpreis".

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

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‎01.07.2019 23:44

@Andy... 

 

Nicht überall wird der Preis richtig dargestellt.

 

Was steht in der Auftragsbestätigung? 

Wenn dort 24,95 anstatt 0,00 steht, Widerruf und mach neu.

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Antwort auf Mächschen

‎01.07.2019 23:56

@Mächschen Die Auftragsbestätigung sagt folgendes:
Data 24L - Aktion: 24M Option Data L ohne Grundpreis, 01.07.2019 bis 01.07.2021: 24,95 Euro
zusätzlich zum Datenvolumen Ihres Tarifs: weitere 6GB Datenvolumen mit voller Geschwindigkeit pro Monat: 0,00 Euro

Letztendlich wollte ich nur von MagentaMobil M auf MagentaMobil L wechseln, und zusätzlich die aktuelle Aktion nutzen. 

Beste Grüße
Andy

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Lösung
Antwort auf Andy...

‎02.07.2019 09:03

@Andy...  schrieb:

@Mächschen Die Auftragsbestätigung sagt folgendes:
Data 24L - Aktion: 24M Option Data L ohne Grundpreis, 01.07.2019 bis 01.07.2021: 24,95 Euro
zusätzlich zum Datenvolumen Ihres Tarifs: weitere 6GB Datenvolumen mit voller Geschwindigkeit pro Monat: 0,00 Euro

Letztendlich wollte ich nur von MagentaMobil M auf MagentaMobil L wechseln, und zusätzlich die aktuelle Aktion nutzen. 

Beste Grüße
Andy

Es steht doch da "ohne Grundpreis".

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