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18.08.2019 00:59
Guten Tag,
was muss ich machen um meinen gekündigten Mobilfunkvertrag zu verlängern, sofern die Konditionen zufriedenstellend sind ? Der Vertrag läuft in etwa 1 Monat aus.
Beste Grüße
Gelöst! Gehe zu Lösung.
18.08.2019 08:55
@NH17 schrieb:
sofern die Konditionen zufriedenstellend sind ?
Wenn Du keine Werbeeinwilligung gegeben hast, dann darf die Kundenrückgewinnung Dich nicht anrufen.
Dann erhältst Du kein Angebot.
Wenn Du einfach die Kündigung zurückziehst (darauf hast Du zwar kein Anrecht, das klappt aber meistens), dann erhältst Du die regulären tariflichen Konditionen weiter. Du kannst auch ein Tarifdowngrade ins Auge fassen in Verbindung mit einer Vertragsverlängerung.
Alternative: Du kannst auch die 2202 anrufen und auf Prepaid umstellen lassen. Vielleicht passt Dir das Preis-Leistungsverhältnis bei Prepaid besser. Allerdings geht bei Telekom Prepaid nach wie vor kein VoLTE und kein WLAN Call. Ein Unding...
Auch gut zu wissen: Am 6.9. startet die IFA in Berlin und das ist ein Tag zu dem die Telekom traditionell ihre Tarife anpasst. Manchmal wird es teurer, manchmal günstiger.
Ergänze bitte Dein Forenprofil um Kundennummer und Rückrufnummer, so Du von einem Telekom Teamie beraten werden willst. Schreib eine Antwort wenn Du das gemacht hast und schreib da rein zu welchen Uhrzeiten man Dich anrufen darf - heute oder morgen oder übermorgen.
18.08.2019 12:15
18.08.2019 21:32
18.08.2019 22:06
Hallo Malte, unter der Woche ab 17:00 Uhr hätte ich Zeit dafür.
Beste Grüße
20.08.2019 19:56
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