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03.03.2018 19:05
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe meinen MagentaMobil S Vertrag fristgerecht gekündigt (zum 09.03.2018) doch jetzt habe ich in meinen Vertragsdaten unter dem Punkt "Ende Vertragslaufzeit" den 09.03.2019 stehen.
Ich frage mich wieso und was ich jetzt machen soll??
Bitte um Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Gelöst! Gehe zu Lösung.
03.03.2018 19:13 Zuletzt bearbeitet: 03.03.2018 19:27 durch den Autor
Herzlich willkommen @Hechtfisch
Sieht so aus , als wenn die Kündigung nicht fristgerecht bei der Telekom eingegangen ist ! Wie wurde gekündigt und ist eine Kündigungsbestätigung eingegangen? Wann genau wurde die Kündigung eingereicht? https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/44909.pdf? Punkt 12
Viele Grüße
03.03.2018 19:18 Zuletzt bearbeitet: 03.03.2018 19:20 durch den Autor
Hallo @Hechtfisch
Wann hast Du gekündigt?
Auf welchen Weg hast Du gekündigt?
Hast du eine Kündigungsbestätigung erhalten?
Wenn ja, was steht darin?
Trage mal bitte deine Profildaten ein (Siehe meine Signatur)
Dann kann das Team sich das ansehen.
03.03.2018 19:35
Ich habe am 26.10.2017 die Kündigung über die MagntaService App abgeschickt und darauf eine Bestätigungs SMS von der Telekom bekommen.
04.03.2018 10:47
Das sind ca. 4 1/2 Monate und sollte dicke reichen bei 3 Monaten Frist.
Dann sollte sich das mal jemand vom @Telekom hilft Team anschauen jetzt.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
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